Phó tổng GSM Phan Thị Hồng Dung: Nhân sự xanh là chìa khóa ESG

Tại XanhSM, nơi tiên phong ứng dụng taxi điện ở Việt Nam và Đông Nam Á, bà Phan Thị Hồng Dung - Phó tổng giám đốc đào tạo và phát triển văn hóa của GSM, khẳng định: “Mọi nỗ lực bảo vệ hành tinh đều phải xuất phát từ bản chất con người”.

Con người: Cốt lõi của văn hóa xanh

Khởi tạo văn hóa ESG trong doanh nghiệp không phải là câu chuyện công nghệ hay quy trình, mà đầu tiên phải xuất phát từ “con người xanh”, những cá nhân thấm nhuần giá trị bền vững.

Theo bà Dung, hành trình “xanh hóa” doanh nghiệp phải bắt đầu “xanh” từ chính những nhân viên.

Ra đời vào ngày 14 tháng 4 năm 2023, XanhSM là đơn vị vận tải tiên phong của Việt Nam trong sử dụng phương tiện giao thông điện và cùng với chính lớp tài xế “thủ lĩnh” và đội ngũ nhân sự tận tâm đã biến mỗi chuyến xe điện thành minh chứng sống động cho văn hóa xanh.

Tại XanhSM, tư duy “xanh” không được áp từ trên xuống, mà hình thành qua quá trình rèn luyện, trải nghiệm và hành động thực tế.

Một tài xế chọn xe điện để phục vụ khách hàng, một nhân viên văn phòng giữ gìn văn phòng sạch, đó chính là cách ESG bắt đầu từ bên trong văn hóa doanh nghiệp.

Nhờ văn hóa liên tục lặp lại và khích lệ chủ động, đội ngũ XanhSM không chỉ hiểu lý thuyết mà còn tự nguyện lan tỏa từng hành động nhỏ, từ gắn biển “xe xanh” đến nhắc nhau hạn chế nhựa dùng một lần, biến mỗi người tài xế hay nhân viên văn phòng thành người truyền cảm hứng cho cộng đồng hướng tới phát triển bền vững.

Mọi đo lường, chẳng hạn việc mỗi km di chuyển bằng xe điện giảm 192g CO₂ (và quy đổi ra số cây xanh cần có để hấp thụ được lượng C02 đó), đều được công bố minh bạch, giúp cho cho tài xế và nhân viên nhìn thấy được giá trị thiết thực của chuyển đổi xanh.

Chính sự kết hợp giữa điều hành bài bản, minh bạch mục tiêu, vận hành theo văn hóa xanh và môi trường nhân văn đã khơi dậy trong mỗi tài xế ý thức bảo vệ hành tinh, biến công việc vận tải thành hành trình lan tỏa giá trị bền vững.

Dựa trên câu chuyện thực tế từ XanhSM, theo bà Dung, khi bắt đầu xây dựng văn hóa ESG trong bất kỳ doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs), điều kiện cần là xây dựng một hệ thống quản trị vững chắc, với chính sách và quy trình rõ ràng, giúp doanh nghiệp triển khai ESG một cách bài bản, tránh việc mò mẫm.

Tiếp đó, không thể xem nhẹ sức mạnh của đội ngũ nhân sự. Chỉ khi người lao động chứng kiến sự minh bạch và kiên định trong cam kết bền vững, họ mới thực sự tự nguyện gắn bó lâu dài, đồng thời trở thành những đại sứ truyền cảm hứng cho văn hóa xanh trong doanh nghiệp.

Văn hóa xanh: Không thể chỉ dừng lại ở khẩu hiệu

Với XanhSM, tinh thần xanh không dừng lại ở khẩu hiệu. Một trong những biểu tượng hành động đặc trưng của GSM là “Thứ Tư Xanh” – nơi toàn bộ nhân viên, từ văn phòng đến tài xế, cùng thực hành sống xanh.

Với ngày này, 100% nhân viên và các cấp lãnh đạo của XanhSM đều ưu tiên sử dụng phương tiện không phát thải: xe điện, xe đạp, thậm chí đi bộ.

Tất cả vì một mục tiêu cùng chung tay bảo vệ môi trường cũng như hưởng ứng tinh thần và văn hóa xanh của XanhSM.

Thứ Tư Xanh đã trở thành một đặc trưng của XanhSM khi toàn bộ nhân viên, từ văn phòng đến tài xế, cùng thực hành sống xanh. Ảnh: XanhSM

Đó là cách XanhSM kết nối giá trị ESG vào thói quen hàng ngày, tạo nên một trải nghiệm đồng bộ giúp mọi người cảm thấy bản thân thực sự là một phần của sứ mệnh bảo vệ môi trường.

“Thứ Tư Xanh” không chỉ ở phương tiện di chuyển, mà còn ở văn hóa ẩm thực. Tại ngày này, các nhân viên của XanhSM sẽ ưu tiên bữa trưa “xanh” với các món ăn chay, rau củ quả tươi sạch.

Điều này giúp nhân viên cảm nhận trọn vẹn ngày xanh từ thể chất đến tinh thần.

Bên cạnh ưu tiên sử dụng phương tiện không phát thải hay ẩm thực xanh, “Thứ Tư Xanh” còn chứng kiến lượng chuyến xe xanh vào thứ Tư tăng đột biến so với các ngày thường nhờ những chính sách ưu đãi giá cước xanh không chỉ áp dụng nội bộ mà còn mở rộng cho khách hàng bên ngoài.

Sự đồng bộ giữa môi trường, xã hội và quản trị không chỉ củng cố giá trị cốt lõi của “Thứ Tư Xanh” mà còn biến mỗi tuần một ngày thành cơ hội giáo dục nhận thức và khẳng định cam kết phát triển bền vững, cả trong nội bộ XanhSM và toàn ngành vận tải.

Sản phẩm xanh: “Visa” hội nhập cho SMEs

Trong bối cảnh hội nhập toàn cầu, sản phẩm xanh không chỉ mang tính cạnh tranh mà còn là tấm “visa” mở ra cánh cửa thị trường quốc tế cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.

“Để đưa một sản phẩm vận tải xanh ra thị trường, trước hết phải đảm bảo toàn bộ chuỗi giá trị từ thiết kế đến vận hành đều ‘sạch’. Chính chất lượng sản phẩm - 100% xe thuần điện của chúng tôi, đã thuyết phục được đối tác và khách hàng khó tính nhất, giúp XanhSM nhanh chóng có mặt tại 4 quốc gia chỉ sau 24 tháng”, bà Dung khẳng định.

Theo bà Dung, một sản phẩm xanh chỉ có ý nghĩa khi toàn bộ chuỗi vận hành phía sau nó cũng minh bạch và có trách nhiệm. Đó là lý do tại sao XanhSM đặt tiêu chuẩn kiểm duyệt ESG ngay từ giai đoạn thiết kế – từ pin, phần mềm, đến dịch vụ chăm sóc khách hàng và đào tạo đội ngũ.

Thay vì coi xanh là chi phí phát sinh, doanh nghiệp cần tích hợp ngay từ giai đoạn nghiên cứu và phát triển.

XanhSM cũng không giữ ESG cho riêng mình. “Chúng tôi chia sẻ nền tảng quản trị vận tải xanh, tài liệu đào tạo và kinh nghiệm triển khai với các đối tác để giúp họ rút ngắn thời gian chuyển đổi”, bà Dung chia sẻ.

Với ba trụ cột Con người – Văn hóa hành động – Sản phẩm xanh đã được chứng minh tại XanhSM, hành trình ESG không hề khó khăn như nhiều người vẫn lầm tưởng.

Bắt đầu từ con người xanh, mỗi SME sẽ có một “chìa khóa” bền vững để kiến tạo thương hiệu, giữ chân nhân tài và mở rộng cơ hội trên bản đồ kinh doanh toàn cầu.

Công Hiếu