Trong tiến trình chuyển đổi số và hội nhập quốc tế ngày càng sâu rộng, quản trị xã hội đang đứng trước một bước chuyển có tính chất căn bản: Từ phương thức quản lý dựa nhiều vào kinh nghiệm, mệnh lệnh hành chính sang mô hình quản trị dựa trên dữ liệu, công nghệ, sự minh bạch và khả năng phục vụ người dân.
Không có bức tường lửa nào có thể thay thế được niềm tin xã hội, cũng không có thuật toán nào đủ mạnh để bảo vệ một cộng đồng thiếu năng lực tự phân biệt đúng - sai. Khi Nghị quyết số 57-NQ/TW đặt ra nhiệm vụ xây dựng “thế trận lòng dân” trên không gian mạng, vấn đề cốt lõi không chỉ là công nghệ hay lực lượng chuyên trách. Đó là việc hình thành một xã hội số có bản lĩnh, có văn hóa, có khả năng đối thoại và cùng chia sẻ trách nhiệm bảo vệ lợi ích quốc gia - dân tộc.
Làm sạch không gian mạng không thể chỉ dựa vào việc gỡ bỏ tin xấu. Một môi trường thông tin lành mạnh đòi hỏi pháp luật đủ mạnh, nền tảng công nghệ có trách nhiệm và đặc biệt là một nền báo chí cách mạng đủ nhanh, đủ sâu, đủ hấp dẫn để trở thành địa chỉ mà nhân dân tìm đến khi cần kiểm chứng sự thật. Cuộc đấu tranh trên không gian số vì thế không chỉ là “chặn cái xấu”, mà còn là giành lại quyền chủ động trong việc hình thành dòng chảy thông tin của xã hội.
Trong môi trường số, mỗi nội dung được đăng tải và chia sẻ đều có thể tạo ra những tác động nhất định đến cộng đồng.