Đồng Nai duy trì vị trí tốp 3 về chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp

Kết quả này là sự nỗ lực rất lớn của các cấp, ngành trong cải cách hành chính nhằm cải thiện chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp trên môi trường số.

Cán bộ, công chức xã Đại Phước, tỉnh Đồng Nai giải quyết thủ tục hành chính cho người dân. Ảnh: Hồ Thảo

Theo kết quả cập nhật đến tuần thứ 4 của tháng 9-2025, Đồng Nai đạt 88,5/100 điểm. So với tuần trước đó, điểm số của tỉnh có bước cải thiện nhẹ, trong đó các nhóm chỉ số về số hóa hồ sơ, tiến độ giải quyết thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến tiếp tục ghi nhận sự tăng trưởng. Các tiêu chí về thanh toán trực tuyến, mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp và công khai, minh bạch đều duy trì ở mức rất cao.

Ở cấp sở, ban, ngành, phần lớn các đơn vị đã giữ vững và nâng cao chất lượng, trong đó có Sở Giáo dục và Đào tạo, Sở Khoa học và Công nghệ, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch. Bên cạnh đó, không có đơn vị nào bị giảm điểm.

Đối với nhóm địa phương, một số xã, phường như: An Lộc, Phú Lý, Đa Kia, Tân Lợi và Trảng Bom tiếp tục khẳng định vị trí dẫn đầu với mức điểm cao và ổn định.

Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được, vẫn còn một số hạn chế cần khắc phục. Ở cấp sở, ngành, tỷ lệ số hóa hồ sơ và dịch vụ công trực tuyến vẫn còn thấp hơn mức bình quân toàn tỉnh. Ở cấp xã, phường, tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến có phát sinh hồ sơ mới chỉ đạt khoảng 10%, khiến điểm số chung ở nhóm chỉ số này chưa cao. Ngoài ra, vẫn còn tình trạng hồ sơ xử lý chậm trực tuyến, một số địa phương chưa khai thác hiệu quả các tiện ích của hệ thống số hóa.

Tỉnh yêu cầu trong thời gian tới, các sở, ban, ngành, địa phương tiếp tục tập trung nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến, tăng cường số hóa hồ sơ, xử lý dứt điểm hồ sơ tồn đọng, quá hạn. Đồng thời tiếp tục tuyên truyền, hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trên môi trường điện tử.

Thảo Lâm