Đắk Lắk: Ứng dụng mô hình thủ tục hành chính 'không chờ', giúp người dân tiết kiệm thời gian

Vượt chặng đường hơn 80km từ Ea H’leo lên Trung tâm Hành chính công tỉnh Đắk Lắk để làm thủ tục cấp đổi mới giấy phép lái xe, anh Lương Trung Thành rất phấn khởi. Chỉ mất hơn 5 phút với các bước đơn giản, anh Thành đã nhanh chóng hoàn thành mọi thủ tục cần thiết và có thể chờ nhận kết nhận kết quả qua đường bưu điện. Với mô hình TTHC “không chờ” như thế này, người dân, doanh nghiệp thực hiện TTHC sẽ được tiếp nhận và giải quyết theo quy trình mới, thời gian thực hiện các thủ tục rút ngắn, tiết kiệm chi phí đi lại.

Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Đắk Lắk thực hiện tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của 20 sở ngành, trong đó 2 cơ quan ngành dọc Trung ương là Công an tỉnh và Bảo hiểm xã hội tỉnh. Tất cả hồ sơ TTHC được tiếp nhận, trả kết quả tại Trung tâm đều được thực hiện qua hệ thống thông tin một cửa điện tử của tỉnh và phần mềm chuyên ngành.

Để nâng cao chất lượng giải quyết TTHC, hiện nay, các cơ quan, đơn vị có TTHC tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Đắk Lắk đang đẩy mạnh triển khai việc giải quyết TTHC theo hình thức “không chờ” đối với các thủ tục có thời gian giải quyết ngắn ngày, đơn giản, việc giải quyết thủ tục không liên quan đến nhiều cơ quan, đơn vị.

Mời quý vị và các bạn theo dõi chương trình!

Thực hiện : Djuang Niê Việt Bảo