Công ty cung ứng dịch vụ ví điện tử có phải chịu trách nhiệm nếu làm lộ thông tin của khách hàng không?
Chị Thảo Anh (Cần Thơ) hỏi: Ví điện tử là một công cụ khá phổ biến khi Nhà nước khuyến khích người dân thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt. Tuy nhiên, khi sử dụng ví điện tử chị phải liên kết với tài khoản ngân hàng của mình. Vậy thông tin cá nhân và tài khoản ngân hàng của chị có được bảo mật không? Công ty cung cấp dịch vụ có phải chịu trách nhiệm nếu làm lộ thông tin của khách hàng không?
Trả lời:
Căn cứ quy định tại điểm e khoản 1 Điều 37 Thông tư số 40/2024/TT-NHNN ngày 17/7/2024 của NHNN quy định về hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán đã quy định về trách nhiệm của tổ chức cung ứng dịch vụ ví điện tử: "1. Đối với khách hàng:...e) Bảo mật các thông tin, dữ liệu cá nhân của khách hàng hoặc dữ liệu cá nhân do khách hàng cung cấp, các thông tin liên quan đến ví điện tử và các giao dịch trên ví điện tử của khách hàng theo quy định của pháp luật;".
Do đó, khi khách hàng sử dụng ví điện tử, tổ chức cung ứng dịch vụ ví điện tử có trách nhiệm bảo mật thông tin, dữ liệu cá nhân của khách hàng hoặc dữ liệu cá nhân do khách hàng cung cấp, các thông tin liên quan đến ví điện tử và các giao dịch trên ví điện tử của khách hàng.
