Công an huyện Cao Lộc cải cách hành chính mang đến sự hài lòng cho người dân

Thượng tá Chu Tuấn Anh, Trưởng CAH Cao Lộc cho biết: Nhận thức rõ ý nghĩa, vai trò quan trọng của công tác CCHC, đơn vị đã xây dựng và ban hành các văn bản về thực hiện công tác CCHC, triển khai đồng bộ và toàn diện các mặt công tác CCHC trên mọi lĩnh vực; tổ chức hướng dẫn, tạo điều kiện cho người dân làm thủ tục cấp thẻ căn cước công dân, thực hiện các thủ tục hành chính nhanh chóng, thuận lợi và tiết kiệm chi phí.

Cán bộ Công an huyện Cao Lộc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính cho người dân

Để người dân tiếp cận kịp thời các thủ tục hành chính, từ năm 2022 đến nay, CAH Cao Lộc đã niêm yết công khai hệ thống 11 mã QR code về thủ tục hành chính; tổ chức hướng dẫn người dân tra cứu thủ tục hành chính thông qua mã QR code tại bộ phận tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính; đăng tải lịch làm việc tiếp đón công dân, các thủ tục hành chính trên trang thông tin điện tử huyện Cao Lộc để người dân chủ động thời gian, tìm hiểu nắm bắt, tra cứu trước khi đến làm các thủ tục hành chính.

Chị Linh Thị Thu Hà ở thị trấn Cao Lộc, huyện Cao Lộc chia sẻ: Công tác CCHC ở CAH Cao Lộc đã từng bước tạo điều kiện thuận lợi cho người dân dễ dàng tìm hiểu, tiếp cận thông tin về các thủ tục hành chính. Cùng với đó, khi người dân trực tiếp đến CAH thực hiện thủ tục hành chính đã được cán bộ CAH tận tình hướng dẫn, giải quyết thủ tục nhanh chóng, chính xác, rút ngắn thời gian, tiết kiệm chi phí đi lại.

Với phương châm “làm hết việc chứ không chỉ làm hết giờ”, CAH Cao Lộc đã chỉ đạo đội cảnh sát quản lý hành chính về trật tư xã hội bố trí cán bộ trực cả ngày thứ 7 hằng tuần để tiếp đón, hướng dẫn người dân đến làm thủ tục hành chính. Đơn vị còn tổ chức cấp căn cước công dân lưu động tại các xã, thị trấn và bố trí cán bộ ở đội nghiệp vụ làm việc cả ngày lễ để người dân đi làm ở xa về có điều kiện làm thủ tục cấp căn cước công dân kịp thời. Từ việc triển khai, thực hiện đồng bộ, hiệu quả công tác CCHC, năm 2022, CAH Cao Lộc đã tổ chức cấp 9.620 mã định danh diện tử; đăng ký thường trú cho 5.739 trường hợp; đăng ký tạm trú cho 866 trường hợp; tiếp nhận thông báo lưu trú 2.944 trường hợp…

Nổi bật, hưởng ứng phong trào thi đua “Nâng cao hiệu quả công tác CCHC kết hợp đẩy mạnh chuyển đổi số trong lực lượng Công an Lạng Sơn” và kế hoạch tuyên truyền CCHC năm 2023 của Công an tỉnh Lạng Sơn, CAH Cao Lộc đã có sáng kiến tuyên truyền về dịch vụ công trực tuyến, hướng dẫn quy trình thực hiện bằng tiếng dân tộc. Từ đó, đơn vị tổ chức tuyên truyền với nhiều hình thức tại 22 xã, thị trấn trên địa bàn huyện, giúp cho đồng bào là dân tộc thiểu số dễ dàng nắm bắt được thông tin và quy trình thực hiện khi có nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính, góp phần đẩy mạnh nâng cao hiệu quả công tác CCHC kết hợp chuyển đổi số trong lực lượng công an. Qua đó, tỷ lệ công dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến thực hiện các thủ tục hành chính tại CAH đã ngày càng tăng. Trong quý I/2023, số công dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến để đăng ký thường trú đạt 94%, đăng ký tạm trú đạt 100%, tiếp nhận thông báo lưu trú đạt 100%…

Thượng tá Trần Thị Thu Trang, Phó Trưởng Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội Công an tỉnh Lạng Sơn khẳng định: Công tác CCHC của CAH Cao Lộc đã đạt được nhiều kết quả đáng ghi nhận, các thủ tục hành chính được rút gọn, giải quyết sớm hơn, các quy trình phục vụ người dân có nhiều sáng tạo, vì lợi ích của Nhân dân. Đây là một trong những đơn vị thực hiện tốt Đề án “Phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 – 2025, tầm nhìn đến năm 2030 (gọi tắt là Đề án 06).

Từ kết quả trong công tác CCHC, năm 2022, đơn vị có 1 cá nhân được Chủ tịch UBND tỉnh tặng bằng khen; tập thể CAH và 2 cá nhân được Giám đốc Công an tỉnh tặng giấy khen có thành tích xuất sắc trong thực hiện Đề án 06 năm 2022.

NÔNG ĐÌNH QUANG