Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Phạm Tiến Dũng: 'Chuyển đổi số phải đi vào thực chất'

Không chỉ thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt, ngành Ngân hàng đang bước vào giai đoạn chuyển đổi số sâu rộng hơn với dữ liệu, an ninh mạng và trải nghiệm khách hàng làm trọng tâm. Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước (NHNN) Phạm Tiến Dũng chia sẻ về những kết quả nổi bật, thách thức và định hướng chuyển đổi số của ngành trong giai đoạn mới.

Nhiều khách hàng bắt đầu bị khóa SIM điện thoại không xác thực

Hai tuần kể từ khi Thông tư 08/2026/TT-BKHCN ngày 31/3/2026 của Bộ Khoa học và Công nghệ về xác thực thông tin thuê bao có hiệu lực, nhiều thuê bao sẽ bị khóa vì chưa thực hiện theo quy định.

Cảnh báo rủi ro hơn 3,8 triệu giao dịch ngân hàng

Trong bối cảnh thanh toán không dùng tiền mặt tăng trưởng mạnh, công tác đảm bảo an toàn, phòng ngừa gian lận trong lĩnh vực ngân hàng đang được đẩy lên hàng đầu. Theo Ngân hàng Nhà nước, hệ thống thông tin hỗ trợ quản lý, giám sát và phòng ngừa rủi ro (SIMO) cảnh báo rủi ro giao dịch đã phát cảnh báo tới hơn 3,8 triệu lượt khách hàng trên toàn hệ thống.

Tin tức kinh tế ngày 5/5: Hơn 156,6 triệu hồ sơ khách hàng đã được đối chiếu sinh trắc học

Hỗ trợ các sáng kiến về chuyển đổi xanh do phụ nữ dẫn dắt; Hơn 156,6 triệu hồ sơ khách hàng đã được đối chiếu sinh trắc học; Đề xuất hơn 8.300 tỷ đồng xử lý 18 'điểm đen' giao cắt đường sắt… là những tin tức kinh tế đáng chú ý ngày 5/5.

1,2 triệu giao dịch bị chặn, hơn 4,3 nghìn tỷ 'thoát hiểm' phút chót

1,2 triệu lượt khách hàng đã tạm dừng, hủy bỏ giao dịch sau khi nhận được cảnh báo từ ngân hàng, với tổng số tiền giao dịch tương ứng là hơn 4,3 nghìn tỷ đồng.

Kết luận thanh tra Công ty Vàng bạc đá quý Ngân hàng Sài Gòn Thương tín

Qua thanh tra cho thấy, Công ty TNHH MTV Vàng bạc đá quý Ngân hàng Sài Gòn Thương tín còn sai sót trong việc thu thập hồ sơ nhận biết khách hàng trong công tác phòng, chống rửa tiền.

F88 ghi nhận đà tăng trưởng bứt phá: Lợi nhuận quý I/2026 vọt tăng 130%, dư nợ đạt gần 7.900 tỷ đồng

Báo cáo kết quả kinh doanh quý I/2026 của F88 cho thấy bức tranh tài chính khởi sắc với mức lợi nhuận tăng trưởng 130%. Sự cải thiện của các chỉ tiêu tài chính gắn liền với chiến lược mở rộng quy mô phòng giao dịch, duy trì tính minh bạch trong hoạt động cho vay và cung cấp các gói tín dụng phù hợp với phân khúc khách hàng đại chúng.

Hơn 3,8 triệu giao dịch chuyển khoản nghi lừa đảo được cảnh báo đến khách hàng

Hệ thống SIMO đã gửi cảnh báo đến hơn 3,8 triệu lượt khách hàng, trong đó có hơn 1,2 triệu lượt khách hàng đã tạm dừng/hủy bỏ giao dịch với tổng số tiền tương ứng hơn 4,3 nghìn tỷ đồng.

Từ 'trời tròn, đất vuông' đến dáng hình chữ S: Diện mạo mới của SHB ghi điểm với tư duy hiện đại và chiều sâu bản sắc

Ngay khi Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB) công bố bộ nhận diện thương hiệu mới tại Đại hội đồng cổ đông thường niên 2026, cộng đồng khách hàng và giới quan sát thị trường đã nhanh chóng bày tỏ nhiều phản hồi tích cực.

Đà Nẵng tăng cường phòng, chống rửa tiền trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản

Thành phố Đà Nẵng đề nghị các ngân hàng, chủ đầu tư dự án bất động sản, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ bất động sản trên địa bàn thực hiện đầy đủ việc nhận biết, xác minh thông tin khách hàng; tăng cường kiểm soát, phân loại rủi ro, đặc biệt với các khách hàng có nguy cơ cao..

Phó Thống đốc Phạm Tiến Dũng: Chuyển đổi số phải đi vào thực chất, lấy khách hàng làm trung tâm

Thông điệp xuyên suốt là chuyển đổi số không chỉ là xu thế tất yếu mà đã trở thành yêu cầu cấp thiết, đòi hỏi mỗi cá nhân trong Ngành phải chủ động thích ứng, không ngừng học hỏi và đổi mới.

Thực hư vụ khách tố nhà hàng 'tráo tôm' gây xôn xao ở Vũng Áng

Một khách hàng tố nhà hàng hải sản tại Vũng Áng có dấu hiệu 'tráo tôm' khi gọi tôm sú nhưng nhận về tôm thẻ, gây xôn xao dư luận. Đại diện nhà hàng sau đó đã lên tiếng giải thích.

Lấy khách hàng làm trung tâm phục vụ

Lấy cải cách thủ tục hành chính (TTHC) là mục tiêu xuyên suốt trong mọi hoạt động, ngành ngân hàng đã đi tiên phong trong chuyển đổi số, giúp người dân, doanh nghiệp tiếp cận vốn và các dịch vụ ngân hàng một cách nhanh chóng, thuận tiện nhất.

Tương lai bán lẻ: Online, offline hay kết hợp?

Câu hỏi 'nên bán online hay offline?' xuất hiện ngày càng nhiều trong các buổi huấn luyện mà tôi tham gia. Điều đáng nói là câu hỏi này thường đến từ những chủ doanh nghiệp đang tăng trưởng chậm, chi phí cao hoặc cảm thấy bị tụt lại so với thị trường. Nhưng bản thân câu hỏi đã cho thấy một vấn đề sâu hơn: Doanh nghiệp đang tìm một kênh bán, trong khi lẽ ra phải bắt đầu từ hành trình mua của khách hàng.

Việt Nam bán 95.100 tấn hạt tiêu, Mỹ mua nhiều nhất và trả giá cao

Việt Nam đã bán 95.100 tấn hạt tiêu và thu về 614,4 triệu USD trong 4 tháng qua. Đáng chú ý, Mỹ là khách hàng lớn nhất đã trả giá cao để mua mặt hàng này của nước ta.

Vụ khách hàng dự án của Phúc Sơn đòi đất, Khánh Hòa báo cáo gì?

Trước tình trạng khách hàng dự án Phúc Sơn khiếu kiện, UBND tỉnh Khánh Hòa đã báo cáo các cơ quan Trung ương và đề nghị sớm xem xét, giải quyết nhằm ổn định tình hình.

Lịch tháng 5/2026: Ngày đẹp, phát tài phát lộc cho khai trương

Khai trương vào ngày đẹp tháng 5/2026 sẽ giúp công việc kinh doanh khởi sắc ngay từ đầu năm Bính Ngọ, thu hút khách hàng và tài vận dồi dào.

Đà Nẵng: 100% khách hàng sử dụng điện lớn tham gia điều chỉnh phụ tải

100% khách hàng sử dụng điện lớn tại TP. Đà Nẵng tham gia Chương trình điều chỉnh phụ tải điện (DR), nhiều doanh nghiệp lắp đặt hệ thống điện mặt trời để tối ưu chi phí sản xuất.

Sự cố flyboard ở Ninh Bình: Khách hàng chi tiền triệu để trải nghiệm hoạt động

Một sự cố xảy ra trong quá trình trải nghiệm flyboard tại khu vực hồ núi Lớ (phường Hoa Lư, Ninh Bình) khiến một vận động viên bị ngạt nước, phải nhập viện cấp cứu.

Ngân hàng tăng cường 'lá chắn số'

Với làn sóng gian lận tài chính và các hình thức lừa đảo ngày càng tinh vi, hệ thống ngân hàng đang áp dụng nhiều giải pháp siết kiểm soát giao dịch và ứng dụng công nghệ để phát hiện sớm rủi ro, bảo vệ khách hàng. Thực tế cho thấy, các giải pháp số đang phát huy hiệu quả rõ rệt.

Ngân hàng đồng loạt chặn giao dịch nếu thiếu xác thực sinh trắc học

Trước tình trạng lừa đảo công nghệ cao gia tăng, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đã ban hành Thông tư 17 và 18, yêu cầu siết chặt xác thực thông tin khách hàng.

Nỗ lực khắc phục sự cố, sớm cấp điện trở lại cho hơn 19.000 khách hàng

Theo báo cáo nhanh của Công ty Điện lực Thái Nguyên, dông kèm mưa đá trên diện rộng xảy ra chiều tối 2-5 đã gây thiệt hại cho hệ thống điện, ảnh hưởng đến sinh hoạt, sản xuất của người dân.

Hơn 80% hộ kinh doanh sụt giảm doanh thu

Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam vừa công bố Báo cáo khảo sát về hộ kinh doanh. Báo cáo cho thấy hơn 81% hộ cá thể ghi nhận doanh thu sụt giảm và 75% bị giảm lượng khách hàng.

Tạo dựng môi trường văn hóa theo chuẩn mực, bản sắc

Để phụng sự khách hàng, tạo điều kiện cho người dân tiếp cận với các dịch vụ tiện ích của ngân hàng, những năm qua Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn - Chi nhánh Nam Thanh Hóa (Agribank Nam Thanh Hóa) luôn chú trọng công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực, xây dựng văn hóa doanh nghiệp, tạo nên hình ảnh tốt đẹp về thương hiệu Agribank là một ngân hàng luôn hướng về cộng đồng, vì sự phát triển của địa phương.

Giải pháp tối ưu cho các khách hàng sử dụng điện lớn

Ngày 29/4, tại Tây Ninh, Sở Công Thương phối hợp Công ty Điện lực Tây Ninh cùng các đơn vị tổ chức hội thảo 'Năng lượng bền vững - Giải pháp tối ưu cho khách hàng sử dụng năng lượng trọng điểm'.

NCB tăng tốc tín dụng, dư nợ cho vay quý I/2026 vượt 116.876 tỷ đồng

Trong quý I/2026, NCB ghi nhận dư nợ cho vay khách hàng vượt 116.876 tỷ đồng, đóng góp tích cực vào kết quả kinh doanh và tiến độ hoàn thành kế hoạch năm.

Cựu nhân viên tài chính chiếm đoạt hơn 1,8 tỷ đồng

Trong thời gian làm nhân viên hỗ trợ kinh doanh của công ty, Hiếu có điều kiện tiếp cận thông tin của nhiều khách hàng...

Agribank chi nhánh Thăng Long thay đổi địa điểm hoạt động Phòng giao dịch Số 2

Từ ngày 04/05/2026, Agribank Chi nhánh Thăng Long chính thức chuyển địa điểm hoạt động Phòng giao dịch Số 2 đến địa chỉ mới nhằm nâng cấp không gian giao dịch, cải thiện chất lượng phục vụ và mang đến trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.