Tại hiện trường, hành khách đã giải thích gói tinh thể màu trắng trên là phèn chua dùng để 'chữa hôi nách'. Tuy nhiên, tổ an ninh vẫn quyết định thực hiện theo đúng quy định kiểm tra.
Hàng khách đi máy bay mang theo túi nilon có chứa tinh thể màu trắng bị máy soi an ninh phát hiện. Công an phải vào cuộc xác minh.