9X mang công nghệ Việt chinh phục thế giới

Gặp kỹ sư công nghệ thông tin Hoàng Khắc Hiếu trong ngày Hà Nội mưa lạnh chẳng thể làm vơi bớt sức “nóng” của câu chuyện làm dự án IOT Platform Tòa Thị chính Dubai. “Nóng” của xứ khí hậu hoang mạc khô cằn và “nóng” của áp lực cạnh tranh, tiến độ thực hiện dự án, mà theo anh Hiếu “ập” đến ngay khi tiếp nhận thông tin.

Với vai trò Trưởng phòng Phát triển 2 của Trung tâm Giải pháp Chính phủ - Tổng công ty giải pháp Doanh nghiệp Viettel, chàng kỹ sư sinh năm 1996, gấp rút phác thảo kế hoạch với các đầu việc, đầu mối kết nối, phối hợp ở trong đơn vị, cũng như của phía khách hàng.

Những tin nhắn, cuộc gọi và nhiều cuộc họp trực tuyến vượt khoảng cách hàng nghìn kilomet đã làm dày dặn thêm những thông tin, số liệu khảo sát thực địa và yêu cầu, mong muốn của khách hàng. Anh Hiếu cùng cộng sự tập trung tâm sức phân tích, đánh giá và đưa ra giải pháp công nghệ tối ưu, “sản phẩm của mình gãi đúng chỗ ngứa của khách hàng”.

Hoàng Khắc Hiếu là một trong những thành viên chủ trì và trực tiếp thi công dự án ở Tòa thị chính Dubai. Ảnh: Xuân Tùng

Thời gian trực tiếp ở Dubai - được mệnh danh “thành phố vàng” nhóm anh Hiếu rốt ráo, tranh thủ từng ngày từng giờ triển khai cùng lúc nhiều phần việc.

Mục tiêu mang đến sản phẩm tối ưu về giải pháp công nghệ và có tầm nhìn với hướng phát triển của thành phố trong tương lai.

Anh Hiếu cho biết: “Tôi lăn lộn làm cùng anh em, từ lắp đặt cảm biến để tích hợp vào hệ thống IOT, trồng cột lắp camera, căn chỉnh và xây dựng hệ thống... đến trao đổi, thuyết trình công nghệ, sản phẩm trước khách hàng. Chi phí ở Dubai lại khá cao, chúng tôi càng phải nỗ lực hoàn thành kế hoạch công việc đã lập và những yêu cầu phát sinh”.

Anh Hoàng Khắc Hiếu cùng các đồng nghiệp trong những ngày công tác tại Dubai. Ảnh: NVCC

Theo anh Hiếu, trong quá trình thi công liên tục cập nhật tình hình thực tế bởi “phải hiểu thực địa thì sản phẩm làm ra mới tốt, mới phát huy được hết tính năng”.

Anh ví dụ, khi thiết kế đã phải training cho AI nhận diện hệ thống chữ số Ả rập và nhiều màu sắc trên biển số xe, đến khi lắp đặt phải tinh chỉnh góc lắp đặt camera sao cho chính xác nhất, hoạt động trong môi trường khí hậu – thời tiết khắc nghiệt ở đây.

Anh Hoàng Khắc Hiếu tự tin mang sản phẩm, công nghệ Việt vươn ra thế giới. Clip: Xuân Tùng

Nói về những áp lực khi thực hiện các dự án, sản phẩm công nghệ gắn với lĩnh vực đang đảm trách, kỹ sư công nghệ thông tin Hoàng Khắc Hiếu cho hay áp lực càng lớn sức bật càng cao và đã quen với cường độ, yêu cầu cao từ những ngày đầu gắn bó với Viettel.

Anh Hiếu kể, năm 2019, anh chính thức bước vào ngôi nhà Viettel và được phân công về phòng phát triển sản phẩm mới. Phòng phát triển sản phẩm mới quân số ít nhưng lại phục vụ những dự án “nóng” và quy mô, đòi hỏi mỗi nhân sự nắm vững nền tảng kỹ thuật, kỷ luật, chịu được áp lực và luôn sẵn sàng nhập cuộc.

Khi “chân ướt, chân ráo” mới về công tác, chàng sinh viên mới ra trường đã có chuyến công tác đầu tiên tại Ninh Thuận – nơi đang phát triển dự án án giám sát xử phạt giao thông.

Anh trực tiếp trao đổi, phân tích và tư vấn cho khách hàng về những giải pháp công nghệ như AI tập trung, AI tại biên… trong xây dựng hệ thống giám sát giao thông; rồi thực hiện ở 3 nút giám sát, xử phạt giao thông tại thành phố Phan Rang – Tháp Chàm (Ninh Thuận). Anh còn trực tiếp đứng lớp hướng dẫn sử dụng hệ thống cho lực lượng công an thành phố.

“Đây là lần đầu tiên tôi đứng thuyết trình, hướng dẫn điều khiển hệ thống và giải đáp các băn khoăn, thắc mắc trước đông người, chủ yếu là lực lượng công an giao thông. Tuy có chút hồi hộp, nhưng các nội dung đã được chuẩn bị kỹ lượng nên buổi lên lớp đầu tiên đã khá thành công”, anh Hiếu nói.

Anh Hiếu đã chủ trì triển khai nhiều dự án quan trọng của đơn vị và mang lại doanh thu lớn. Ảnh: Xuân Tùng

Từ chuyến công tác và buổi lên lớp đầu tiên ấy, đến nay anh Hoàng Khắc Hiếu đã có thêm nhiều chuyến công tác giới thiệu sản phẩm, thực hiện dự án và chăm sóc khách hàng trong nước và nước ngoài.

Trong đó, có chủ trì triển khai và phát triển dự án “Luồng xanh” trong thời điểm dịch COVID đảm bảo việc thông suốt giao thông trên toàn quốc; ‘dự án Giám sát xử phạt giao thông thông mình trong hệ sinh thái Smart city, đã triển khai cho hơn 30 dự án trên khắp Việt Nam và quốc tế; sản phẩm IOT Platform, ITS (Giao thông thông minh), Văn phòng làm việc số, sản phẩm Trafficid trong hệ sinh thái ITS được triển khai ở Peru...

Anh Hoàng Khắc Hiếu nhận giải thưởng với hệ thống giám sát và xử lý vi phạm trật tự an toàn giao thông. Ảnh: NVCC

Anh Hoàng Khắc Hiếu hiện là “thuyền trưởng” của phòng Phát triển 2 (Trung tâm Giải pháp Chính phủ) với gần 30 nhân sự Gen Z.

“Tôi già nhất phòng, bạn trẻ nhất sinh năm 2003. Đứng trước đội ngũ trẻ yêu thích nghiên cứu, tràn đầy khát vọng khẳng định bản thân và cống hiến, nếu không ngừng học hỏi nâng cao chuyên môn, năng lực và bản lĩnh thì rất khó tạo niềm tin, uy tín để các bạn đồng lòng, đồng hành”, anh Hiếu nói.

Trong quá trình công tác, anh Hiếu luôn đặt ra yêu cầu cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm hơn nữa và không ngừng học hỏi, kể cả học hỏi từ các đối thủ. Anh luôn đặt câu hỏi vì sao về những điểm khác biệt đến từ các công nghệ, giải pháp của đối thủ, cũng như tính năng khác biệt đó có ảnh hưởng thế nào.

Anh Hiếu cho biết, công nghệ ngày càng phát triển mới và vượt trội như AI, hệ thống dữ liệu lớn… sẽ càng thay đổi hành vi và cách thức tương tác của người dùng. Đây là bài toán để mỗi người hoạt động trong lĩnh vực công nghệ nghiên cứu, tìm lời giải, động lực để sáng tạo.

Bên cạnh chủ trì triển khai và phát triển dự án quan trọng, mang lại doanh thu lớn, anh Hiếu là tác giả của nhiều ý tưởng, sáng kiến hiệu quả tại đơn vị, trong đó có 3 sáng kiến cấp Tổng Công ty được ứng dụng vào thực tiễn.

Cụ thể, sáng kiến “Ứng dụng nền tảng mã nguồn mở Jhipster để chuẩn hóa và tự động hóa công tác phát triển, triển khai, áp dụng CI/CD, cloud-native cho ứng dụng tại VTS”; sáng kiến “Ứng dụng NO-CODE trending với stack công nghệ Apache-Nifi và Tableau cho việc phát triển ứng dụng IOC”; giải pháp “Xây dựng bộ Base template framework nhằm nâng cao tốc độ xây dựng, tiêu chuẩn tính năng và chất lượng UI&UX cho các sản phẩm của TT GPCP”.

Theo anh Hiếu, đổi mới và sáng tạo không chỉ thúc đẩy công việc phát triển còn là yêu cầu tự thân cực kỳ quan trọng đối với mỗi người để thoát khỏi nguy cơ bị “bão hòa”, có thêm động lực và cơ hội phát triển bản thân.

Anh Hoàng Khắc Hiếu (thứ 4 từ phải sang) nhận Học bổng DX Exellence của Tập đoàn dành cho nhân sự tài năng Viettel năm 2023. Ảnh: NVCC

Với những thành tích trong lao động sản xuất, Hoàng Khắc Hiếu đã đạt danh hiệu Chiến sĩ thi đua toàn quân năm 2024; bốn năm liền là Chiến sĩ thi đua cơ sở (2021, 2022, 2023, 2024); nhận Học bổng DX Exellence của Tập đoàn dành cho nhân sự tài năng Viettel năm 2023.

Anh Hiếu là một trong 10 Gương mặt trẻ tiêu biểu toàn quân năm 2024; là đề cử giải thưởng Gương mặt trẻ Việt Nam tiêu biểu năm 2024 lĩnh vực lao động sản xuất.

Nội dung: Xuân Tùng | Đồ họa: Kiều Tú