Trích xuất camera vụ khách Bỉ mất sạch trong khách sạn

Xung quanh xôn xao vụ du khách người Bỉ mất sạch đồ đạc trong phòng khách sạn ở phố Tây Sài Gòn, sáng ngày 24/10, trao đổi với báo Đất Việt, đại diện khách sạn G.S trên đường Đỗ Quang Đẩu, gần phố đi bộ Bùi Viện, phường Phạm Ngũ Lão (quận 1, TP.HCM) cho biết, phía khách sạn đang làm việc với Sở du lịch TP.HCM và lực lượng chức năng.

"Vụ việc xảy ra như nào đã có camera của khách sạn quay lại, chúng tôi đã cung cấp cho cơ quan công an. Việc đền bù cho du khách chúng tôi cũng đang làm", đại diện khách sạn G.S cho biết.

Nói về việc này, cùng ngày, ông Lê Tấn Đạt, Chủ tịch UBND phường Phạm Ngũ Lão cho biết đang yêu cầu Công an phường báo cáo để nắm lại vụ việc.

Trước đó, ông Yves Vanderstraeten (quốc tịch Bỉ) đã đăng tải nội dung về việc mình bị mất tài sản tại khách sạn G.S trên trang cá nhân của mình. Theo bài viết, ông đến đây du lịch từ ngày 18 đến 20/10 và đã đặt phòng khách sạn để lưu trú trong thời gian này.

Đơn trình báo vụ việc của ông Yves tại Công an phường Phạm Ngũ Lão. Ảnh: TNO

Tối 18/10, ông làm thủ tục nhận phòng 404 tại khách sạn, nhưng vì quá ồn nên sáng hôm sau ông đề nghị đổi phòng. Nhân viên khách sạn đã làm thủ tục để ông đổi qua phòng 401. Ông Yves đã thu dọn đồ đạc của mình, chuyển sang phòng 401, sau đó ra ngoài cùng bạn.

Đến tối cùng ngày, ông Yves trở về khách sạn và gặp lễ tân để lấy chìa khóa. Lúc này, lễ tân trực ca chiều cho biết phòng của ông đã được check in cho hai khách người nước ngoài khác, do lễ tân ca sáng không bàn giao là ông Yves đã được chuyển sang phòng này.

Sau đó, ông Yves cùng với bảo vệ khách sạn lên phòng kiểm tra thì toàn bộ hành lý đã biến mất, bao gồm hai laptop, hộ chiếu, thẻ tạm trú, các giấy tờ và tư trang cá nhân. Nhân viên khách sạn cũng kiểm tra các phòng trống khác và nhà kho nhưng không thấy hành lý của ông Yves đâu.

Sau đó, ông Yves đến Công an phường Phạm Ngũ Lão để trình báo sự việc.

Theo thông tin trên báo Thanh Niên, ông Yves ước tính tổng giá trị tài sản khoảng 70 triệu đồng.

Về việc này, phía khách sạn đứng ra nhận trách nhiệm và bồi thường cho ông Yves. Ông chỉ yêu cầu bồi thường 45 triệu đồng là giá trị hai máy tính xách tay mới mua của công ty ông (có hóa đơn, phiếu bảo hành). Tuy nhiên, bên khách sạn không đồng ý, nói ông giảm tiền bồi thường xuống 30 triệu đồng và khách sạn sẽ thanh toán ngay.

“Mặc dù vậy, đến nay tôi vẫn chưa nhận được sự bồi thường cũng như nhìn thấy trách nhiệm và thái độ hợp tác từ những người có trách nhiệm của khách sạn. Mặc dù lỗi ở một cá nhân, nhưng sự việc xảy ra trong khách sạn, do nhân viên của khách sạn.

Theo tôi, những người chủ và quản lý khách sạn cần đứng ra làm việc và bồi thường cho tôi, thay vì đẩy một cá nhân ra để làm việc với tôi một cách không rõ ràng, uy tín và liên tục lật lọng. Tôi cảm thấy vô cùng bức xúc và bất an”, ông viết trong bài đăng của mình.

Mặc dù bị mất tài sản khá lớn, ông Yves vẫn rất yêu Việt Nam. Ảnh: FB ông Yves

Được biết, ông Yves là một người thích đi phượt bằng xe phân khối lớn. Ông đã đi nhiều nơi tại Việt Nam cùng với những người bạn của mình.

Ông chia sẻ: “Tôi đã đi nhiều nơi và ở rất nhiều khách sạn tại Việt Nam nhưng chưa bao giờ gặp tình huống như vậy. Đây là lần đầu tiên. Nhưng tôi nghĩ do mình không may mắn, tôi vẫn sẽ tiếp tục hành trình du lịch Việt Nam của mình”.

Mai Thùy