HNN - Từ những vướng mắc phát sinh trong quá trình hỗ trợ người dân làm thủ tục hành chính, phường Thuận An đã xây dựng “Thuận An số” - cổng điều phối dịch vụ công, giúp người dân tìm nhanh thủ tục cần thực hiện.
HNN - Sau hơn một năm được triển khai sâu rộng, “Bình dân học vụ số” ở Huế không còn dừng ở những lớp tập huấn hay các đợt ra quân. Kỹ năng số đang dần được đưa vào những công việc thường nhật, từ thực hiện thủ tục hành chính, thanh toán, học tập đến sử dụng các ứng dụng trên điện thoại. Cách hỗ trợ người dân cũng đã thay đổi từ làm thay thành kiên nhẫn hướng dẫn để người dân quen dần và tự làm.
HNN - Có những thủ tục hành chính tuy đơn giản nhưng với người lớn tuổi, người ít sử dụng công nghệ hay những người đi lại khó khăn vẫn làm họ lúng túng. Từ thực tế đó, mô hình bưu cục số gắn với Điểm hỗ trợ xã hội số được thành phố Huế thí điểm đưa vào hoạt động để hỗ trợ, hướng dẫn, giúp người dân dễ dàng tiếp cận, thực hiện dịch vụ công trực tuyến.