Trong quá trình mua sắm, sử dụng hàng hóa, dịch vụ, không ít người tiêu dùng gặp phải những tình huống như hàng hóa không đúng chất lượng, dịch vụ không đúng cam kết, doanh nghiệp chậm thực hiện bảo hành hoặc từ chối giải quyết khiếu nại. Khi quyền và lợi ích hợp pháp bị ảnh hưởng, nhiều người mong muốn được cơ quan nhà nước hỗ trợ. Tuy nhiên, để việc hỗ trợ diễn ra thuận lợi và đúng quy định, người tiêu dùng cần thực hiện đúng trình tự và gửi yêu cầu đến đúng cơ quan có thẩm quyền.
Sáng 5/8, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) tổ chức Hội thảo tuyên truyền, phổ biến một số quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tại khu vực miền Bắc.
Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023 tạo nền tảng pháp lý quan trọng để Việt Nam tiệm cận các chuẩn mực quốc tế, hướng tới một thị trường hiện đại, minh bạch.
Sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử và các nền tảng số đang mang đến nhiều cơ hội cho người tiêu dùng, song cũng kéo theo những rủi ro mới về lừa đảo...