Hành động nhỏ nhưng đầy ấm áp của người phụ nữ xa lạ đã chạm đến trái tim nhiều người và nhận về 'cơn mưa' lời khen.
Trước sự tốt bụng, ấm áp của cô gái Canada, Duy Đức (sinh năm 2005, nhân viên quán bánh mì ở Hà Nội) không giấu được sự xúc động.
Tủi thân vì sự cố với vị khách trước đó, cộng thêm nhiều chuyện không vui xảy đến cùng lúc, Duy Đức không kìm nổi nước mắt khi thấy Shamms Al-Qahiri lên tiếng bảo vệ, an ủi mình.