Các nhà quản lý thường đau đầu tự hỏi: Vì sao cấp dưới không làm những gì được bảo phải làm? Bên cạnh trách nhiệm thuộc về nhân viên, liệu lãnh đạo và hệ thống quản lý đã tạo điều kiện cần và đủ cho họ thi hành nhiệm vụ?
Các nhà quản lý thường đau đầu tự hỏi: Vì sao cấp dưới không làm những gì được bảo phải làm? Bên cạnh trách nhiệm thuộc về nhân viên, liệu lãnh đạo và hệ thống quản lý đã tạo điều kiện cần và đủ cho họ thi hành nhiệm vụ?