Do phải cắt giảm lượt chuyến hoạt động thời gian dài vì ảnh hưởng dịch COVID-19 nên sản lượng hành khách đi xe buýt trong 6 tháng đầu năm 2022 giảm trên 40% so với yêu cầu.
Tổng công ty Vận tải Hà Nội đã đề xuất liên ngành và thành phố xem xét điều chỉnh chỉ tiêu doanh thu xe buýt năm 2022 cho phù hợp với tình hình thực tế do nguyên nhân khách quan.