Cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0 đang phát triển mạnh mẽ trên phạm vi toàn cầu. Đây là cơ hội để du lịch Việt Nam phát triển nhanh chóng nếu bắt kịp và hội nhập được với thế giới. Nhưng đó cũng là thách thức đòi hỏi chúng ta phải vươn lên vượt bậc. Nắm bắt và vận dụng tốt ưu thế, có giải pháp hợp lý, chắc chắn du lịch Việt Nam sẽ vươn xa hơn.
Mơ ước về ngày vượt biển lớn, khi nhân lực du lịch Việt Nam đủ sức cạnh tranh trên thị trường nhân lực du lịch toàn cầu là có thật khi lượng khách quốc tế đến Việt Nam ngày càng tăng, khách sạn cao cấp mọc lên ngày càng nhiều, giải thưởng và những bình chọn quốc tế giờ cũng không thiếu. Nhưng dường như 'mảnh ghép' về nhân lực để hiện thực hóa ước mơ vẫn khiến chúng ta băn khoăn.
Chúng tôi thực hiện vệt bài vào thời điểm các doanh nghiệp du lịch đang lao đao vì dịch Covid-19. Ông Hoàng Nhân Chính, Trưởng ban thư ký Hội đồng Tư vấn du lịch (TAB) khuyên thành thực: 'Không ai nghĩ cải thiện nhân lực lúc này được đâu. Khó khăn nhiều người đã chuyển sang ngành khác rồi, doanh nghiệp còn lo giữ người không được'.