Tận tụy, thân thiện để phục vụ nhân dân

Hiện tại, địa điểm làm việc của Ban CHQS phường Láng chỉ là nơi đóng quân tạm thời, chờ chuyển sang trụ sở mới. Vì thế, mọi hoạt động chuyên môn của đơn vị đều diễn ra tại căn phòng nhỏ. Khối lượng công việc lớn, biên chế còn thiếu khiến mỗi người phải kiêm nhiều phần việc. Để bảo đảm tiến độ công việc, hầu như ai cũng phải làm ngoài giờ.

Dân quân phường Láng tham gia diễn tập phương án chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ trên địa bàn.

Thiếu tá Trần Văn Hoan, Chính trị viên phó Ban CHQS phường Láng khẳng định: “Áp lực lớn nhất không phải là điều kiện cơ sở vật chất thiếu thốn, nơi làm việc chưa ổn định mà là làm sao để tinh thần của anh em không bị "tạm" theo nơi ở. Chúng tôi lấy kỷ luật làm sức mạnh, lấy kết quả thực hiện nhiệm vụ làm thước đo”.

Quan sát cách cán bộ, nhân viên Ban CHQS phường Láng làm việc, chúng tôi hiểu hơn chia sẻ của đồng chí Chính trị viên phó. Về nhận công tác tại cơ sở, trực tiếp làm việc, tiếp xúc hằng ngày với nhân dân nên cách làm việc cũng phải thay đổi, linh hoạt hơn, phải kiêm cả vai trò của các tuyên truyền viên, các cán bộ dân vận thực thụ. Tại Ban CHQS phường Láng, áp lực này càng đè nặng khi địa bàn mới sáp nhập có mật độ dân cư đông đúc và trình độ dân trí cao. Đối diện với những thắc mắc của người dân về hồ sơ chính sách tồn đọng sau sáp nhập, hay băn khoăn của các bậc phụ huynh và học sinh khi làm thủ tục tuyển sinh quân sự, cán bộ, nhân viên đơn vị luôn nở nụ cười tươi cùng tác phong trọng dân, gần dân. Hướng dẫn tỉ mỉ quy chế tuyển sinh hay cẩn trọng rà soát, đối chiếu từng văn bản để giải quyết chế độ cho các cựu chiến binh là những đầu việc cụ thể hằng ngày của cán bộ, nhân viên đơn vị. Sự kiên nhẫn, tác phong làm việc khoa học và thái độ tận tụy trong công việc đã tạo niềm tin với cấp ủy, chính quyền và nhân dân địa phương.

Theo Thiếu tá Trần Văn Hoan, sau khi kiện toàn cơ quan quân sự cấp xã theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp, dù quy mô nhỏ hơn nhưng chức năng, nhiệm vụ của Ban CHQS cấp xã không khác nhiều so với cấp huyện trước đây. Vì thế, cán bộ, nhân viên về nhận nhiệm vụ đều xác định rõ trách nhiệm, dù điều kiện làm việc, trang thiết bị chưa thật sự đồng bộ, còn nhiều thiếu thốn, bất tiện, nhưng với tinh thần chủ động, sáng tạo, từ chỉ huy đến các chiến sĩ dân quân đều cố gắng hết mình, hoàn thành tốt công việc đảm nhiệm.

Như trường hợp của Đại úy QNCN Nguyễn Văn Anh, được biên chế là nhân viên văn thư-công nghệ thông tin, song anh còn kiêm luôn việc tiếp dân, giải thích về chế độ, chính sách cho người dân vì trước đây anh từng làm rất tốt công việc này. Anh bộc bạch: “Đơn vị mới được kiện toàn, điều kiện sinh hoạt chưa đồng bộ, công việc cần giải quyết nhiều là những thử thách đối với chúng tôi. Tuy nhiên, xác định rõ tinh thần, chúng tôi luôn động viên nhau cùng đoàn kết, cố gắng thực hiện tốt nhiệm vụ”.

Do đặc điểm phường Láng là phường trung tâm, dân cư đông đúc nên thao trường, bãi tập để huấn luyện gặp nhiều khó khăn. Cái khó ló cái khôn, đơn vị đã có sáng kiến "huấn luyện tại chỗ, diễn tập thực tế". Thay vì ra thao trường xa, lực lượng dân quân phối hợp cùng lực lượng công an tổ chức diễn tập phương án vây bắt tội phạm và cứu nạn ngay tại các điểm đen về giao thông và cháy nổ trên địa bàn. Cách làm này giúp chiến sĩ dân quân vừa thuộc địa hình, vừa thạo kỹ năng xử lý tình huống thực tế.

Bên cạnh nhiệm vụ chuyên môn, Ban CHQS phường Láng còn tích cực tham gia và đạt thành tích cao trong các phong trào thi đua. Tiêu biểu, tại hội thi báo cáo viên của Khối thi đua số 6 (Bộ tư lệnh Thủ đô Hà Nội), đơn vị đã xuất sắc vượt qua 7 phường để giành giải nhất. Ban CHQS phường Láng còn là điểm tựa tin cậy của nhân dân địa phương. Thông qua các trang mạng xã hội như “Chiến sĩ sao vuông Thủ đô Hà Nội” hay “Tôi yêu Ban CHQS phường Láng”, đơn vị đẩy mạnh tuyên truyền pháp luật, xây dựng hình ảnh người chiến sĩ Thủ đô thân thiện, gần gũi với nhân dân.