Trong ngày 28/12, Metro 1 (Bến Thành – Suối Tiên) đón hơn 175.000 lượt khách, phá kỷ lục 150.000 lượt trong ngày khai trương.
Trong ngày đầu tiên phục vụ, các đoàn tàu metro đông kín người, các nhà ga đều có hàng dài người xếp hàng để vào trải nghiệm. Tính đến 16h đã có 78 chuyến tàu với gần 55.000 lượt khách.