Toàn bộ 19/19 doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ đã có báo cáo gửi Bộ Tài chính về kết quả rà soát hợp đồng đại lý bảo hiểm sau sự việc tại Ngân hàng SCB và diễn viên Ngọc Lan.
Đến nay, 100% doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ đã rà soát, chấn chỉnh hoạt động và đưa ra hàng loạt giải pháp quản lý, quản trị tốt hơn, đặc biệt với các đại lý bảo hiểm.
Các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ thời gian qua không ngừng nỗ lực đảm bảo quyền lợi tối đa cho những khách hàng chân chính và duy trì sự lành mạnh của thị trường trong bối cảnh hành vi trục lợi có dấu hiệu gia tăng.
Loạt lùm xùm liên quan tới kênh phân phối bảo hiểm qua ngân hàng kéo niềm tin, chỉ số cảm xúc tiêu cực khách hàng với ngành Bảo hiểm tăng 19 lần. Các doanh nghiệp bảo hiểm đối mặt với cuộc 'khủng hoảng niềm tin' lớn nhất trong lịch sử gần 30 năm phát triển tại Việt Nam.
Những ý tưởng, kịch bản tác phẩm báo chí được sinh viên báo chí lấy ra từ trí tuệ nhân tạo (AI). Thậm chí, sinh viên còn bắt AI biên tập bài mình đã viết. Một trường quay với nhân vật ảo được tạo ra bằng AI cũng không phải là việc ngoài tầm tay của sinh viên trường báo hiện nay…
Hoạt động kinh doanh bảo hiểm thời gian qua đã cho thấy sự trưởng thành của ngành cũng như tiềm năng phát triển trong tương lai. Hàng năm, ngành bảo hiểm chi trả hàng chục nghìn tỷ đồng tiền bồi thường và quyền lợi bảo hiểm cho các cá nhân, doanh nghiệp gặp rủi ro, góp phần ổn định ngân sách nhà nước.
Bên cạnh giá trị thiết thực cho khách hàng, mô hình bancassurance (phân phối bảo hiểm qua kênh ngân hàng) thời gian gần đây xuất hiện những vướng mắc cần tháo gỡ. Dưới đây là chia sẻ từ các chuyên gia về bancassurance tại Việt Nam.
Uy tín của ngành bảo hiểm nhân thọ cần được khôi phục để vực dậy 'niềm tin' của khách hàng. Điều này đòi hỏi nỗ lực của các bên liên quan trong xây dựng chính sách, kiểm soát rủi ro và truyền thông.
Hợp đồng bảo hiểm nhân thọ là một dạng hợp đồng phức tạp và cần sự tư vấn hỗ trợ, song một số đại lý vì lợi ích riêng mà có hành vi không chuẩn mực gây ảnh hưởng tới quyền lợi của khách hàng.
Việc không duy trì đóng phí bảo hiểm đúng hạn dễ dẫn đến tình trạng hợp đồng bảo hiểm mất hiệu lực, khách hàng không nhận được bảo vệ tài chính như mong muốn.
Những lùm xùm xoay quanh hợp đồng bảo hiểm của diễn viên Ngọc Lan và MVI Life cũng như các sự vụ liên quan đã tác động đến nhìn nhận người tiêu dùng về sản phẩm bảo hiểm nhân thọ.
Mới đây, hàng trăm khách hàng 'lỡ' mua bảo hiểm nhân thọ qua kênh ngân hàng (trong ngành gọi là bancassurance) đồng loạt khiếu nại, thậm chí nộp đơn tố cáo lên cơ quan công an.
Theo Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam, qua thanh tra đã phát hiện khoảng 3.100 trường hợp đại lý bảo hiểm có sai phạm trong năm 2022.
Nhiều người đặt câu hỏi, không biết trong số hàng triệu hợp đồng bảo hiểm bán qua ngân hàng, có bao nhiêu trường hợp thực sự tự nguyện mua và hiểu đúng bản chất, giá trị của nó?
Theo Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam, qua thanh tra đã phát hiện khoảng 3.100 trường hợp đại lý bảo hiểm có sai phạm trong năm ngoái với 14 nhóm hành vi.
Trong năm 2022 có gần 1 triệu hợp đồng bảo hiểm nhân thọ được phân phối qua kênh phân phối bảo hiểm qua ngân hàng (bancassurance), chiếm 46% doanh số khai thác mới…
Chiều 24-4, đoàn đại biểu Quốc hội TPHCM tổ chức hội thảo góp ý dự án Luật Giao dịch điện tử (sửa đổi) và Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (sửa đổi).
Lượng hợp đồng bảo hiểm nhân thọ sụt giảm cho thấy ảnh hưởng từ tâm lý tiêu cực trong thời gian vừa qua trên phân khúc này của thị trường bảo hiểm.
Ba tháng năm 2023, tổng số lượng hợp đồng bảo hiểm nhân thọ ước đạt trên 13,68 triệu hợp đồng, tăng 3,5% so với cùng kỳ năm 2022; tuy nhiên tổng doanh thu ước đạt 37.849 tỷ đồng, giảm 1,4% so cùng kỳ.
Quá trình tư vấn bảo hiểm cần được ghi âm và doanh nghiệp bảo hiểm phải lưu trữ 5 năm để dễ dàng xác minh đúng sai khi phát sinh tranh chấp.
Chiều 24/4, Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam (HHBH) đã có buổi gặp gỡ báo chí định kỳ nhằm cập nhật thông tin về thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam cũng như giải đáp các thắc mắc, đồng thời cam kết phối hợp cùng các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ thúc đẩy ngành bảo hiểm phát triển lành mạnh với tiêu chí minh bạch, đặt khách hàng làm trọng tâm.
Ông Ngô Trung Dũng, Phó tổng thư ký Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam cho rằng doanh nghiệp bảo hiểm đang chịu thiệt đơn thiệt kép với cuộc khủng hoảng niềm tin này.
Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam đã làm việc với từng bộ phận và kênh phân phối của các công ty bảo hiểm nhân thọ và đạt được sự thống nhất quan trọng trong việc nâng cao chất lượng tư vấn, dịch vụ chăm sóc khách hàng để củng cố niềm tin của khách hàng và người dân.
Những chia sẻ của BTV Hữu Trí cùng ông Ngô Trung Dũng - Phó Tổng thư ký Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam đã nhận được sự quan tâm của khán giả truyền hình.