Lấy trải nghiệm làm lõi và công nghệ làm đòn bẩy, TP.HCM đang quyết tâm xóa bỏ các điểm chạm rời rạc để trở thành đô thị du lịch thông minh năm 2030. Đây là lộ trình bứt phá nhằm kiến tạo hệ sinh thái dịch vụ liền mạch và giàu cảm xúc.
Sáng 5-2, Sở Du lịch thành phố Hồ Chí Minh tổ chức tọa đàm 'Không gian phát triển du lịch thành phố Hồ Chí Minh - Động lực từ liên kết chuỗi dịch vụ và trải nghiệm khách hàng'.
Các chuyên gia cho rằng TP.HCM cần kết nối các điểm đến rời rạc thành một hành trình liền mạch và ứng dụng công nghệ để giúp du khách đưa ra quyết định dễ dàng.