Làm thế nào đo lường mức độ hài lòng của khách lưu trú tại khách sạn?

Trong bối cảnh cạnh tranh của ngành dịch vụ khách sạn, sự hài lòng của khách hàng chính là giá trị then chốt quyết định sự thành bại. Nhưng điều gì thật sự làm nên thiện cảm nơi khách hàng, từ lúc check-in đến lúc check-out?

Hội thảo xác định các cơ hội hợp tác, đồng tài trợ với doanh nghiệp tư nhân và hợp tác xã

Sáng ngày 12/6, Hội Doanh nhân trẻ tỉnh Trà Vinh phối hợp với Ban Quản lý Dự án CSAT Trà Vinh tổ chức Hội thảo xác định các cơ hội hợp tác, đồng tài trợ với doanh nghiệp tư nhân và hợp tác xã.

Văn hóa số - Nền tảng của ngân hàng hiện đại

Trong kỷ nguyên số, chuyển đổi công nghệ không chỉ là xu thế tất yếu mà còn trở thành động lực sống còn của ngành ngân hàng. Thế nhưng, bên cạnh các sáng kiến số hóa sản phẩm, quy trình hay dữ liệu thì yếu tố ngày càng khẳng định vai trò nền tảng, đó là văn hóa số. Nhiều ngân hàng thương mại (NHTM) đang từng bước kiến tạo hệ giá trị văn hóa số sáng tạo và gắn kết, đặt nền móng cho sự phát triển bền vững từ bên trong.

Thúc đẩy tương tác trong hệ sinh thái số để nâng tầm trải nghiệm khách hàng

Trong bối cảnh ngành tài chính ngân hàng toàn cầu chuyển đổi mạnh mẽ, dưới sự chỉ đạo của Ngân hàng Nhà nước (NHNN), MSB tiên phong ứng dụng công nghệ tiên tiến, xây dựng nền tảng vững chắc cho chuyển đổi số toàn diện. Mục tiêu của MSB là kiến tạo trải nghiệm ngân hàng hiện đại, kết hợp hài hòa giữa công nghệ và con người, mang lại giá trị thuận ích cho người dân Việt Nam.

'Địa ngục lò luyện thi' khiến người Hàn ngại làm cha mẹ

Phụ huynh Hàn Quốc thường mô tả sự cạnh tranh học tập là 'cuộc chiến trường kỳ'. Nhưng chính áp lực này lại khiến nhiều người hối hận vì đã sinh con.

'Địa ngục trường luyện thi' tại Hàn Quốc

Trong nhiều năm qua, Hàn Quốc đã trở thành một trong những quốc gia có hệ thống giáo dục được đánh giá cao về mặt thành tích.

'Anh thầy' xứ Hàn gây sốt vì 'nắm thóp' fan K-Pop, nhan sắc đại náo show trí tuệ

Chủ nhân của video 'cày nhạc K-Pop' nhưng trông như đang nghe giảng viral là 'anh thầy' từng đốn tim khán giả trong 'Elite League - University War' mùa 1 và 'Blood Game' mùa 3.

Hàn Quốc: Nhiều giáo viên bị nghi tham gia bán đề thi tuyển sinh đại học

Ngày 17/4, Cảnh sát Hàn Quốc đã lập hồ sơ 126 cá nhân và đơn vị đồng thời chuyển 100 trường hợp bao gồm 72 giáo viên đang công tác bị nghi bán đề thi kỳ thi tuyển sinh đại học trong nhiều năm sang cơ quan công tố.

Đằng sau trận chiến vào đại học của học sinh Hàn Quốc

Để vào được trường đại học danh giá, học sinh Hàn Quốc cày ngày cày đêm và phải đánh đổi bằng tuổi thơ, sức khỏe tinh thần và các mối quan hệ.

Hội thảo tham vấn Kế hoạch hành động chuỗi giá trị chủ lực của tỉnh

Sáng ngày 02/4, Dự án 'Phát triển chuỗi giá trị nông nghiệp thông minh thích ứng biến đổi khí hậu tại tỉnh Trà Vinh (CSAT) phối hợp với Công ty TNHH Tư vấn Hiệp Chí (đơn vị tư vấn) tổ chức hội thảo tham vấn Kế hoạch hành động chuỗi giá trị chủ lực của tỉnh (VCAP) trong khuôn khổ Dự án CSAT Trà Vinh.

Trải nghiệm khách hàng tốt: Yếu tố sống còn của các doanh nghiệp

Trong một thị trường ngày càng cạnh tranh khốc liệt, nơi mọi doanh nghiệp (DN) đều có thể tạo ra những sản phẩm hoặc dịch vụ tương đồng, điều tạo nên sự khác biệt không còn nằm ở 'cái gì', mà ở 'cách mà khách hàng được trải nghiệm điều đó'. Trải nghiệm khách hàng (Customer Experience - CX) đang trở thành yếu tố sống còn trong chiến lược phát triển của các thương hiệu dẫn đầu.

Cuộc rượt đuổi phía sau các vụ tự sát chấn động Hàn Quốc

Sự ra đi của các ngôi sao như Kim Sae Ron phản ánh những áp lực, cuộc đua, sự giám sát đầy mệt mỏi, đặc biệt với giới nghệ sĩ, trong xã hội Hàn Quốc.

Giáo viên Hàn Quốc thu 15 triệu USD nhờ bán đề thi

Ngày 18/2, Ủy ban Kiểm toán và Thanh tra (BAI) Hàn Quốc công bố vụ việc liên quan đến hành vi mua bán đề thi thử tại các trung tâm dạy thêm tư.

Tấm vé vào đại học 'nặng' đến mức nào?

Vào tháng 11 hàng năm, có khoảng nửa triệu học sinh Hàn Quốc tham dự thi tuyển sinh đại học, được gọi là 'Suneung' theo tiếng Hàn hoặc tên gọi tiếng Anh là CSAT. Thi vào các trường top đầu là một áp lực khó khăn nhất đối với các gia đình và học sinh. Mọi hy vọng của xã hội, gia đình và bản thân các học sinh đều đặt trọn vào kỳ thi đại học với quan niệm cho rằng, kết quả thi quyết định thu nhập và thậm chí cả cuộc đời sau này của một người.

Hàng trăm giáo viên bị phát hiện bán đề thi thu lợi bất chính, kiếm hơn 14 triệu USD

249 giáo viên ở các trường công và tư bị phát hiện bán trái phép đề thi thử khiến dư luận xôn xao.

Bến Tre: Cty Hữu Thịnh trúng thầu xây dựng Trạm trung chuyển rác tại Châu Thành

Dù đã gia hạn thời gian đóng thầu, nhưng gói thầu Thi công xây dựng có giá gần 5 tỷ đồng, thuộc dự án 'Trạm trung chuyển rác các xã cánh Tây, huyện Châu Thành' chỉ duy nhất Công ty TNHH Hữu Thịnh tham gia và trúng.

Bắt quả tang hàng trăm giáo viên bán đề thi, kiếm hơn 14 triệu USD

249 giáo viên ở Hàn Quốc bị phát hiện bán đề thi thử cho các trung tâm dạy thêm tư nhân và kiếm được khoảng 21,3 tỷ won (tương đương 14,7 triệu USD) trong 6 năm.

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội: Kiến tạo và hạnh phúc

Năm 2024 là một năm đặc biệt với Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội (MB) khi đánh dấu chặng đường 30 năm hình thành, phát triển. Đằng sau những kết quả ấn tượng như: Cán mốc 30 triệu khách hàng, tổng tài sản vượt 1 triệu tỷ đồng, tỷ lệ giao dịch trên kênh số đạt mức 99%, tương đương các ngân hàng tốp đầu châu Á... là cả một câu chuyện dài. Trước thềm năm mới 2025, phóng viên Báo Quân đội nhân dân đã có cuộc trò chuyện với Đại tá Lưu Trung Thái, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Hội đồng quản trị MB về hành trình kiến tạo đầy vẻ vang ấy.

Trà Vinh: Năm 2024 triển khai 50 hạng mục công trình với vốn đầu tư hơn 92 tỷ đồng

Vừa qua, Ban Chỉ đạo dự án Phát triển chuỗi giá trị nông nghiệp thông minh thích ứng biến đổi khí hậu (BĐKH) tại tỉnh Trà Vinh (Ban Chỉ đạo CSAT Trà Vinh) tổ chức cuộc họp, đánh giá kết quả thực hiện năm 2024, thông qua một số nhiệm vụ trọng tâm năm 2025.

Phim mới của Lee Min Ho bị chỉ trích

Nhiều khán giả tuyên bố bỏ xem phim mới của Lee Min Ho và Gong Hyo Jin vì có những câu thoại bị cho là coi thường phụ nữ.

Khán giả bỏ xem phim mới của Lee Min Ho

Bộ phim mới của Lee Min Ho đang nhận về nhiều luồng ý kiến trái chiều từ khán giả, thậm chí có người còn tẩy chay, bỏ xem phim.

Khen thưởng 42 tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc thực hiện Dự án Hỗ trợ kinh doanh nông hộ

Ngày 19/12, UBND tỉnh tổ chức tổng kết Dự án Hỗ trợ kinh doanh nông hộ (CSSP) giai đoạn 2017 - 2024. Tham dự có đồng chí Trịnh Trường Huy, Tỉnh ủy viên, Phó Chủ tịch UBND tỉnh, Trưởng Ban Chỉ đạo Dự án CSSP tỉnh; lãnh đạo Vụ Kinh tế đối ngoại, Bộ Kế hoạch và Đầu tư; Văn phòng IFAD Việt Nam; Văn phòng Quốc gia KOICA Việt Nam; đại diện Dự án CSSP các tỉnh: Bắc Kạn, Dự án CSAT tỉnh Bến Tre,Trà Vinh; thành viên Ban chỉ đạo Dự án CSSP tỉnh; lãnh đạo UBND các huyện: Hà Quảng, Nguyên Bình, Thạch An và 30 xã vùng dự án.

Phương thức xét tuyển sớm bộc lộ nhiều bất cập?

Bộ Giáo dục và Đào tạo đã công bố dự thảo sửa đổi, bổ sung một số điều của Quy chế tuyển sinh trình độ đại học, tuyển sinh trình độ cao đẳng ngành Giáo dục Mầm non ban hành kèm Thông tư số 08/2022/TT-BGDĐT.

Năng lực DN trúng gói thầu xây 3 công trình của BQL Dự án CSAT Trà Vinh

Công ty TNHH MTV Tư vấn Đầu tư Xây dựng PCI đưa ra giá dự thầu là 8,61 tỷ, còn liên danh Công ty Tâm Thủy và Công ty Đông Anh đưa ra giá dự thầu sau giảm là 8,79 tỷ đồng, tức giảm 8%.

Câu hỏi tiếng Anh kỳ thi đại học Hàn Quốc khiến sĩ tử đau đầu vì quá 'hack não'

Mới đây, hai câu hỏi trong đề thi môn tiếng Anh thuộc kỳ thi tuyển sinh đại học Hàn Quốc năm 2025 đã khiến mạng xã hội 'xôn xao' vì mức độ khó.

Cảnh sát Hàn Quốc bức xúc

Ở kỳ thi vào đại học hàng năm của Hàn Quốc, hình ảnh thí sinh đi muộn, quên đồ được cảnh sát hỗ trợ đã trở nên quen thuộc. Song nhiều cảnh sát đang đặt câu hỏi về tình trạng này.

Hàn Quốc tập trung cho thi đại học

Mỗi năm, khi kỳ thi tuyển sinh đại học quốc gia (CSAT) đến gần, Hàn Quốc sẽ rơi vào bầu không khí căng thẳng.

520.000 học sinh bước vào kỳ thi khắc nghiệt nhất thế giới

Sáng 14/11, kỳ thi đại học ở Hàn Quốc chính thức bắt đầu với sự tham gia của hơn 520.000 thí sinh trên toàn quốc.

Muôn kiểu cầu nguyện 100 ngày trước kỳ thi đại học của con ở Hàn Quốc

Mùa thi đại học đến gần, phụ huynh, học sinh Hàn Quốc tìm mọi cách để cầu may, từ cầu nguyện tại đền chùa đến thần tượng K-pop và thậm chí cả các giảng viên nổi tiếng.

Học sinh THCS ở Hàn Quốc tuyệt vọng với môn Toán

Số liệu mới của ngành giáo dục Hàn Quốc cho thấy khả năng học Toán của học sinh THCS Hàn Quốc đang giảm ở mức báo động.

Quốc gia từng thuê 30.000 giáo viên Anh ngữ bản địa về dạy giờ ra sao?

HÀN QUỐC - Chi 15 tỷ USD/năm và tuyển dụng 30.000 giáo viên tiếng Anh bản ngữ với mức lương và phúc lợi cạnh tranh, trình độ tiếng Anh của người dân Hàn Quốc được cải thiện không đáng kể.

Xã Long Hòa tập trung phát triển giao thông

Phát triển giao thông là một trong những tiêu chí cơ bản thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, xác định mục tiêu trọng tâm, cấp ủy, chính quyền xã Long Hòa, huyện Châu Thành huy động mọi nguồn lực tập trung đầu tư xây dựng mạng lưới giao thông đường bộ, đáp ứng nhu cầu lưu thông, giao thương hàng hóa, bảo đảm đạt Tiêu chí 2 về giao thông, xây dựng hoàn thành xã NTM nâng cao vào cuối năm 2024 theo nghị quyết đề ra.

Thí sinh sốc vì điểm chuẩn tăng, chuyên gia nói 'không có gì bất ngờ'

Các chuyên gia giáo dục đã lường trước chuyện điểm chuẩn tăng và chỉ ra một số lý do khiến ngưỡng trúng tuyển của nhiều ngành lên đến 28-29 điểm.

Bến Tre: Tập huấn giáo dục tài chính cho 800 hội viên, phụ nữ

Lớp tập huấn giáo dục tài chính cho hội viên, phụ nữ không chỉ mang lại kiến thức và kỹ năng cần thiết mà còn mở ra cơ hội mới để chị em phụ nữ khẳng định vai trò của mình trong gia đình và xã hội.

Hàn Quốc: Giáo viên 'sợ' học sinh và tư duy méo mó về đặc quyền của cha mẹ

Một đoạn video ghi lại cảnh một học sinh tát thầy hiệu phó tại một trường tiểu học nằm ở thành phố phía Tây Jeonju, Hàn Quốc đã được lan truyền rộng rãi trên mạng vào tháng trước.

Romania chi 6,5 tỷ USD mua 32 máy bay chiến đấu F-35 của Mỹ

Bộ Quốc phòng Romania mới đây cho biết, nước này dự kiến sẽ ký một thỏa thuận liên chính phủ với Mỹ để mua các máy bay chiến đấu F-35 thế hệ mới nhất với tổng giá trị lên đến 6,5 tỷ USD.

F88 nhận giải thưởng Sáng kiến nâng cao trải nghiệm khách hàng

Mới đây, Tạp chí The Asian Banking and Finance, đơn vị tổ chức giải thưởng Ngân hàng Bán lẻ, đã công bố F88 nhận được giải thưởng Sáng kiến nâng cao trải nghiệm khách hàng năm 2024 (Customer Experience Initiative of the Year).

F88 nhận giải thưởng từ Asian Banking & Finance vì nguyên tắc 'giải quyết nỗi đau của khách hàng là mục tiêu ưu tiên nhất'

Mới đây, Tạp chí The Asian Banking and Finance, đơn vị tổ chức giải thưởng Ngân hàng Bán lẻ, đã công bố F88 nhận được giải thưởng Sáng kiến nâng cao trải nghiệm khách hàng năm 2024 (Customer Experience Initiative of the Year).