Sau một năm vận hành hệ thống chính trị và chính quyền địa phương 2 cấp, Hà Tĩnh đã tạo chuyển biến rõ nét trong tinh gọn bộ máy, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản trị và chất lượng phục vụ người dân.
Sau hơn 3 tháng vận hành, Ứng dụng Công dân số Hà Tĩnh (i-HaTinh) tích hợp nền tảng phản ánh hiện trường ghi nhận hơn 3.600 lượt tương tác của người dân trên địa bàn toàn tỉnh.
Khi nhiều thẩm quyền được phân cấp mạnh về cơ sở, thủ tục hành chính được giải quyết nhanh hơn, đối thoại được tăng cường, chuyển đổi số tham gia sâu vào quản lý, điều hành…, khoảng cách giữa chính quyền và người dân Hà Tĩnh được rút ngắn, đặc biệt là hình thành phương thức quản trị địa phương mới.
Tranh thủ thời gian buổi tối, lãnh đạo địa phương, các tổ công tác xã Cẩm Xuyên (Hà Tĩnh) đã đến tận từng nhà văn hóa thôn để hỗ trợ người dân cài đặt i-HaTinh tích hợp nền tảng phản ánh hiện trường.
350 cán bộ, công chức, viên chức, cán bộ thôn và người dân trên địa bàn xã Cẩm Xuyên đã được cài đặt và hướng dẫn sử dụng i-HaTinh, các kỹ năng số quan trọng.
Qua Ứng dụng Công dân số Hà Tĩnh (i-HaTinh), toàn bộ quy trình từ tiếp nhận, xử lý đến công khai kết quả được thực hiện trên nền tảng số. Chính quyền không chỉ rút ngắn thời gian xử lý mà còn chuyển sang điều hành dựa trên dữ liệu, minh bạch hơn và chủ động hơn trong phục vụ người dân.
Tăng trưởng 12,42% trong quý I không chỉ phản ánh sức bật của nền kinh tế mà còn tạo đà cho chặng đường phía trước. Trong bối cảnh nhiều biến động, việc nhận diện đúng yếu tố khó khăn, kích hoạt hiệu quả các động lực mới và điều hành linh hoạt là 'chìa khóa' để Hà Tĩnh bứt tốc.
Ứng dụng i-HaTinh bước đầu phát huy hiệu quả, tiếp nhận hàng trăm phản ánh, nhiều vụ việc được xử lý kịp thời. Tuy nhiên, vẫn còn tình trạng phản ánh thiếu chọn lọc, sai thẩm quyền. Ngành chức năng khuyến nghị người dân gửi thông tin đúng, trúng, thiết thực.
Chủ tịch UBND tỉnh Phan Thiên Định yêu cầu các sở, ban, ngành, địa phương Hà Tĩnh tiếp tục phát huy tinh thần chủ động, quyết liệt trong chỉ đạo, điều hành; tập trung triển khai đồng bộ, hiệu quả các nhiệm vụ, giải pháp để thực hiện các mục tiêu, chỉ tiêu phát triển năm 2026.
Với những tính năng ưu việt, nhất là dễ dàng gửi thông tin và theo dõi quá trình xử lý nên Ứng dụng Công dân số Hà Tĩnh (i-HaTinh) đã lan tỏa mạnh mẽ trong cộng đồng, thu hút người dân cài đặt, sử dụng.
Sau khi vận hành, ứng dụng i-HaTinh đang thể hiện rõ quyết tâm của chính quyền trong mục tiêu lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.
Các vấn đề về môi trường, hạ tầng đô thị đến an ninh trật tự, đất đai, dịch vụ hành chính công… đã được người dân phản ánh qua ứng dụng i-HaTinh và được cơ quan chức năng tiếp nhận, vào cuộc xử lý.
UBND tỉnh Hà Tĩnh đã ban hành Quy chế tạm thời quản lý, vận hành, khai thác thử nghiệm Hệ thống thông tin phản ánh hiện trường tỉnh Hà Tĩnh. Theo đó, quy trình xử lý phản ánh hiện trường trên Ứng dụng Công dân số Hà Tĩnh (i-HaTinh) trải qua 5 bước.
Hà Tĩnh chính thức đưa vào vận hành thử nghiệm ứng dụng công dân số iHaTinh, tích hợp nền tảng phản ánh hiện trường, tạo kênh tương tác nhanh giữa người dân và chính quyền, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý và phục vụ trên môi trường số.
Đồng chí Nguyễn Duy Lâm - Ủy viên BCH Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy Hà Tĩnh đề nghị người đứng đầu các địa phương, cơ quan, đơn vị phải trực tiếp chỉ đạo, chịu trách nhiệm về kết quả thực hiện các nhiệm vụ về phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
Thông qua ứng dụng, người dân Hà Tĩnh có thể phản ánh các vấn đề phát sinh trong đời sống xã hội, đồng thời theo dõi tiến độ xử lý của các cơ quan chức năng, góp phần nâng cao hiệu quả quản trị xã hội trên nền tảng số.
Chủ tịch UBND tỉnh Phan Thiên Định đề nghị cả hệ thống chính trị lan tỏa mạnh mẽ tiện ích của nền tảng công dân số, đưa i-HaTinh thành công cụ quen thuộc trong sinh hoạt hằng ngày của mỗi gia đình.