Samsung Galaxy S7 Edge bị tố lỗi màn hình sọc hồng

Samsung Galaxy S7 Edge.

Theo PhoneArena, chiếc Samsung Galaxy S7 Edge bị tố dính lỗi sọc hồng ở màn hình. Tuy nhiên, Samsung chưa thừa nhận lỗi này dù nhiều người dùng đã phản ánh.

Lỗi này lần đầu tiên được phản ánh từ mùa hè năm ngoái, vì vậy đây không phải là vấn đề mà S7 Edge mới gặp phải trong thời gian gần đây. Tuy nhiên, càng ngày càng nhiều người dùng phản ảnh về lỗi này. Đã có nhiều chủ đề phản ánh xuất hiện trên trang diễn đàn của các nhà mạng viễn thông như AT&T, Verizon (Mỹ), O2 (Anh), Telstra (Úc), Vodafone (Đức và Hà Lan),...

Lỗi màn hình sọc hồng của Samsung Galaxy S7 Edge.

Nhiều nhà mạng trên thế giới cũng đã bắt đầu chú ý tới các phản hồi của khách hàng đồng thời thực hiện chính sách thay thế cho một số người dùng Galaxy S7 Edge. Nhưng việc thay thế chỉ được thực hiện nếu máy còn trong thời gian được bảo hành.

Hiện nay, bản vá phần mềm không giúp khắc phục được lỗi hồng dọc theo màn hình này, nhiều khả năng là do lỗi phần cứng. Một số người dùng tìm được cách khắc phục, tuy nhiên, giải pháp này chỉ đây chỉ là giải pháp tạm thời.

Ví dụ như có thể thử reset màn hình trong menu dịch vụ bằng cách gọi *#0*# và chọn vào màu đỏ, xanh lá cây, và xanh da trời. Cách này có thể không có tác dụng ở lần đầu và sẽ phải lặp lại một vài lần.

Ngoài ra, người dùng cũng có thể thử nhấn vào phần trên của màn hình, gần logo Samsung. Theo một số người dùng, cách này giúp đường màu hồng trên màn hình tạm thời biến mất.

Vấn đề lỗi màn hình có thể chỉ là giai đoạn đầu tiên cho một vấn đề lớn hơn, như một số người dùng Galaxy S7 Edge cho biết màn hình cuối cùng chuyển sang màu đen sau một thời gian bị lỗi.

MINH TRANG