Nỗ lực vì người khuyết tật

Chị Hương Thảo (bên phải) luôn sát cánh cùng các nhân viên của mình.

“Cây” Hương Thảo mạnh mẽ

Chị Hương Thảo sinh ra mạnh khỏe, nhưng một tai nạn lúc nhỏ không may đã ảnh hưởng tới đôi chân. Lúc đó, điều kiện gia đình cũng khó khăn, lại ở vị trí xa xôi, y tế cũng chưa phát triển nên vết thương bị nhiễm trùng nhiều lần, việc chữa trị cũng kéo dài liên tục. Rồi khi trở nặng, ba mẹ chị thay nhau đưa chị đi khám, mổ qua nhiều bệnh viện khắp nơi.

Ba mẹ vốn là giáo viên, nhưng do hoàn cảnh cần có người thường xuyên túc trực bên cạnh nên đã nghỉ việc, mẹ chị làm thêm nhiều nghề để cáng đáng kinh tế gia đình. Chị vẫn thấy may mắn rằng, trong những tháng năm dài liên tục nằm viện, chữa bệnh, những ca mổ và lúc nghỉ ngơi, ba vẫn luôn bên cạnh dạy chị học chữ. Bởi với ba, việc học luôn quan trọng đối với mỗi người và không có gì cản trở được điều đó. Không chỉ dạy chữ, dạy toán, ông còn dạy chị học cả tiếng Anh, đặt sách báo về thiếu nhi để lúc ở trong nhà chị vẫn có thể đọc hiểu được nhiều câu chuyện ở bên ngoài.

Mãi tới năm 2001, sau khi cắt đi một chân, chị mới “tạm” gọi là ổn định và rời xa giường bệnh. Thời gian đó, chị hiểu được nỗi vất vả của gia đình, hiểu được việc là một gánh nặng sẽ làm cho bản thân và nhiều người mệt mỏi, hy sinh nhiều thứ trong cuộc sống vì mình. Bởi vậy, khi có được đôi nạng để tự di chuyển, chị đã quyết rời quê hương ở Quảng Nam ra Đà Nẵng tự lập. Mặc dù chưa biết bản thân sẽ làm gì, dù trước những nỗi lo lắng của người thân, chị vẫn muốn ra ngoài thử sức và thử vận may.

Ra Đà Nẵng, chị ở ghép cùng các bạn, đi học rất nhiều để nâng cao kiến thức của bản thân. Tới năm 2005, Thảo vào làm tại một cửa hàng ăn uống của một cặp vợ chồng người nước ngoài chuyên nhận và tạo việc làm cho người khuyết tật.

Vào đây, chị vẫn tiếp tục nỗ lực học, vừa học để nâng cao tay nghề trong công việc, từ phục vụ, gọi món; học tiếng Anh để trao đổi được với chủ và khách, học cả ngôn ngữ ký hiệu để trao đổi với nhân viên khiếm thính.

Gắn bó tại đây 10 năm, chị đã được “thăng hạng” làm các phần việc chăm sóc khách hàng, đào tạo cho nhân viên, làm các giấy tờ hành chính rồi phiên dịch giúp chủ quán và là kết nối giữa những bạn khiếm thính với gia đình họ…

Tỏa hương

Rồi vì lý do về nước, quán đổi chủ mới, nhiều bạn khiếm thính cũng nghỉ việc, chị cũng ra ngoài cùng với bạn để mở một quán cà-phê. Muốn mở rộng hơn nữa để có thể tạo việc làm cho nhiều người khuyết tật hơn, Hương Thảo đã tách riêng mở cửa hàng nhỏ chuyên về bánh mì, nước uống và thức ăn phục vụ khách tại phường Mỹ An hiện nay.

Biết rằng để có thể vận hành và duy trì được quán, cần phải bảo đảm về chất lượng sản phẩm bên cạnh chất lượng phục vụ. Vì vậy chị đã thuê thầy về dạy các công thức làm bánh, chế biến thức ăn và nước uống cho các bạn. Là người khiếm thính, nên việc đào tạo kỹ năng cũng như các phần việc khó khăn hơn rất nhiều, nên với chị Thảo, không chỉ là kiên nhẫn mà còn cả sự sát cánh cùng với các bạn “như đi cùng một đứa con nhỏ” như chị đùa vậy.

Là khu vực chuyên về khách nước ngoài và du lịch, nên việc mở quán khá thuận lợi, khách cũng quen với các bạn phục vụ. Tại cửa hàng chị cũng bố trí phòng ở để những bạn ở xa có chỗ ở lại tại chỗ.

Dịch Covid-19 đã ảnh hưởng rất nhiều tới việc kinh doanh, nhưng nếu đóng cửa, nhân viên sẽ quên hết tất cả mọi kỹ năng đã làm lâu nay nên chị vẫn gắng duy trì hoạt động dù là cầm chừng, bởi bên cạnh đó còn là nỗi lo của nhân viên khi sợ sẽ bị mất việc. Hiện tại, mọi thứ đã tạm ổn, dù chưa thể nói là khách hàng trở lại đông như trước, nhưng có khách lui tới, những đơn hàng vẫn còn đã là động lực mạnh mẽ để mọi người cùng nỗ lực. Những ngày trước, Happy Heart tạo việc làm cho hơn 10 người, hiện tại do dịch nên đang có 5 bạn làm việc.

Anh Tài Toàn (bên trái) đã quen và đam mê với công việc tại đây.

Anh Phan Tài Toàn (sinh năm 1979) là một nhân viên “đa năng” của cửa hàng vừa phục vụ, chế biến nước uống, tính tiền và shipper. Anh làm việc cùng chị Thảo từ khi cả hai còn là nhân viên của nhà hàng cũ đến nay, nên rất ăn ý trong công việc. “Làm việc ở đây đúng với đam mê của tôi nên không chỉ là mang tới thu nhập để trang trải cuộc sống, chăm lo được cho con, mà còn là nơi để tôi và đồng nghiệp sống đúng với sở thích của mình. Bản thân vẫn luôn cố gắng, nỗ lực trong công việc để đóng góp phần nào đó giúp cửa hàng duy trì và phát triển tốt hơn nữa” - anh Toàn tâm sự.

Ngoài ra, chị Thảo vẫn duy trì những hoạt động thiện nguyện cùng với nhân viên như nấu những suất ăn cho các em ở trường tình thương, hỗ trợ cho các câu lạc bộ người khuyết tật, nạn nhân da cam… Để không chỉ sẻ chia với những mảnh đời khó khăn mà còn tạo động lực cho bản thân mỗi người cố gắng hơn.

Điều chị Hương Thảo vẫn còn day dứt là nhiều bạn khiếm thính đang mất việc làm do dịch, không có thu nhập. “Mình không chỉ tạo việc làm mà còn đào tạo kỹ năng để nếu các bạn ra ngoài vẫn có thể làm được việc tương tự, nỗ lực hơn trong việc khẳng định bản thân. Mong rằng thời gian tới tôi sẽ tìm đồng nghiệp để mở rộng mảng bánh mì để có thêm nhiều bạn được vào làm việc. Ai cũng muốn có cuộc sống yên ổn, nên tôi thỏa lòng với cuộc sống hiện tại của mình và có thể giúp cho nhiều em khó khăn hơn mình” - Hương Thảo bộc bạch.