Nhật Bản: AI giúp giải quyết cuộc khủng hoảng chăm sóc người cao tuổi

CEO Mikio Okumura của công ty, trong cuộc phỏng vấn với “Managing Asia” của CNBC, nhấn mạnh AI và công nghệ mới không chỉ thay thế các nhiệm vụ quen thuộc của con người mà còn nâng tầm chất lượng chăm sóc điều dưỡng. Ông lấy ví dụ về cảm biến đo giấc ngủ tiên tiến, giúp cải thiện đáng kể hiệu quả theo dõi và hỗ trợ người cao tuổi.

“Trước kia, nhân viên chăm sóc phải đến từng phòng để kiểm tra tình trạng giấc ngủ. Nhưng giờ đây, thay vì phải đến tận nơi, chúng tôi đặt cảm biến trên giường để theo dõi từ văn phòng,” ông chia sẻ.

CEO Mikio Okumura của Sompo Holdings, Inc. Ảnh: Sompo Holdings

“Ngoài ra, chúng tôi có thể kiểm tra chất lượng giấc ngủ từng phút. Nếu phát hiện dấu hiệu suy giảm, chúng tôi có thể điều chỉnh ngay, từ thực đơn đến hoạt động hàng ngày, để đảm bảo chất lượng sức khỏe tốt nhất cho người cao tuổi”.

Không chỉ hỗ trợ việc theo dõi giấc ngủ, Sompo còn ứng dụng công nghệ để giúp nhân viên giảm nhẹ áp lực hành chính.

Ông Okumura cho biết công việc giấy tờ có thể chiếm tới 20%-25% thời gian của nhân viên điều dưỡng. “Chúng tôi đang áp dụng công nghệ số để loại bỏ quy trình thủ công, giúp nhân viên tập trung vào nhiệm vụ cốt lõi,” ông khẳng định. “Mục tiêu của chúng tôi không chỉ là nâng cao hiệu suất, mà còn cải thiện chất lượng dịch vụ nhờ vào sức mạnh của công nghệ.”

Đọc thêm: Lý do ngày càng nhiều người "chi đậm" mỗi tháng cho trí tuệ nhân tạo

Nhật Bản đối diện với thách thức lớn khi dân số già đạt đỉnh với 36,25 triệu người vào năm 2024 – cùng năm tỷ lệ sinh tụt xuống mức thấp chưa từng thấy. Ông Okumura nhấn mạnh người dân Nhật Bản đang giữ kỷ lục có tuổi thọ cao nhất thế giới, với các thế hệ lớn tuổi ngày càng sống lâu hơn so với trước đây.

Ngọc Ánh