Người trẻ tự tin ứng dụng công nghệ và thúc đẩy chuyển đổi số

Anh Hoàng Lâm tại một buổi chia sẻ về ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong học tập

Anh Nguyễn Khắc Hoàng Lâm - Giám đốc Công ty TNHH Web Đà Lạt, là một trong những thanh niên tiêu biểu đã lựa chọn con đường ấy. Không ồn ào, không phô trương, anh kiên trì đồng hành cùng cộng đồng doanh nghiệp Lâm Đồng, tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ và thúc đẩy chuyển đổi số ngay từ cấp cơ sở.

• ỨNG DỤNG TRÍ TUỆ NHÂN TẠO TỪ THỰC TIỄN

Năm 2014, trong bối cảnh thị trường địa phương còn xa lạ với những khái niệm như: truyền thông số, chuyển đổi số, hay AI (trí tuệ nhân tạo), anh Nguyễn Khắc Hoàng Lâm quyết định thành lập Web Đà Lạt, một công ty cung cấp dịch vụ marketing số và giải pháp công nghệ ngay tại quê hương mình. Với anh, vào thời điểm đó là một quyết định không dễ dàng; bởi việc khởi nghiệp ở thành phố lớn đã khó, thì tại một tỉnh cao nguyên như Lâm Đồng, lại càng thử thách gấp bội. Nhưng anh Hoàng Lâm tin vào sự thay đổi, tin vào sức bật của một thế hệ trẻ địa phương nếu được tiếp cận công nghệ đúng cách thì “thị trường nào cũng có thể phát triển, nếu mình đủ kiên trì để gieo hạt”.

Sau 12 năm, Web Đà Lạt không chỉ đứng vững mà còn trở thành đối tác chiến lược của hàng chục doanh nghiệp trong cả nước, mở rộng hoạt động ra TP Hồ Chí Minh và một số tỉnh, thành khác. Tuy nhiên, điều khiến anh Hoàng Lâm trăn trở không nằm ở doanh thu hay số lượng hợp đồng. Điều anh quan tâm hơn cả là: “Làm sao để người Đà Lạt làm chủ công nghệ, thay vì chạy theo”.

Năm 2018, khi phần lớn doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam còn đang làm quen với khái niệm “số hóa”, anh Hoàng Lâm đã bắt đầu tìm hiểu về AI. Với sự hỗ trợ của các chuyên gia từ Mỹ và quá trình tự học không ngừng, anh nhanh chóng tiếp cận các ứng dụng thực tiễn của AI vào hoạt động doanh nghiệp, anh Hoàng Lâm trực tiếp thử nghiệm các công cụ như: chatbot, hệ thống phân tích dữ liệu, hệ thống tự động hóa thư điện tử (email automation)... ngay trong chính hoạt động vận hành của Web Đà Lạt.

Dưới sự dẫn dắt của anh Hoàng Lâm, Web Đà Lạt đã chuyển từ một công ty dịch vụ marketing thuần túy thành một đơn vị tiên phong trong ứng dụng công nghệ mới: tự động hóa quy trình, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, phân tích dữ liệu hành vi… giúp các doanh nghiệp nhỏ tại địa phương tiết kiệm chi phí, tăng hiệu quả vận hành và bắt kịp xu hướng toàn cầu.

Song song với công việc quản lý doanh nghiệp, anh Hoàng Lâm đặc biệt quan tâm đến việc phát triển nguồn nhân lực trẻ. Anh chủ động thành lập các nhóm hỗ trợ sinh viên làm việc bán thời gian trong lĩnh vực marketing, thiết kế, lập trình..., từ đó tạo cầu nối giữa sinh viên và doanh nghiệp, giúp các bạn trẻ có cơ hội tiếp cận công việc thực tế và nâng cao kỹ năng nghề nghiệp.

Lê Dương Hoàng Khang, sinh viên năm cuối ngành Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Đà Lạt, chia sẻ: “Sau khóa học do anh Hoàng Lâm tổ chức, em đã áp dụng AI để xây dựng mô hình phân tích thị trường trong đề án tốt nghiệp. Kiến thức này không chỉ giúp em học tốt hơn, mà còn giúp em tự tin hơn khi định hướng nghề nghiệp trong tương lai”.

Những hoạt động này không chỉ giúp sinh viên phát triển kỹ năng mà còn tạo ra nguồn nhân lực có chất lượng cho doanh nghiệp địa phương, góp phần vào sự phát triển bền vững của kinh tế tỉnh nhà.

• DOANH NGHIỆP ĐỊA PHƯƠNG CHUYỂN MÌNH CÙNG CÔNG NGHỆ

Điều đặc biệt là, thay vì giữ riêng kiến thức cho mình, anh đã chủ động chia sẻ với cộng đồng yêu công nghệ như mình. Từ năm 2020 đến nay, anh Hoàng Lâm đã tổ chức hàng chục buổi đào tạo về AI cho doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Lâm Đồng và TP Hồ Chí Minh. Anh Hoàng Lâm trực tiếp giảng dạy, chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn, từ việc xây dựng hệ thống tự động hóa marketing đến tối ưu hóa nguồn lực bằng dữ liệu. Nhiều doanh nghiệp địa phương đã có sự chuyển mình mạnh mẽ khi được anh hỗ trợ áp dụng AI vào mô hình vận hành. Anh Phạm Kiên Cường, quản lý điều hành một đơn vị du lịch trên địa bàn cho biết: “Trước đây, chúng tôi làm du lịch theo cách truyền thống. Nhờ sự hỗ trợ từ anh Hoàng Lâm, chúng tôi đã triển khai hệ thống AI tự động phân tích hành vi khách du lịch trên mạng xã hội và website. Nhờ vậy, doanh số tăng gần 40% chỉ trong một năm. Khách hàng được tư vấn đúng nhu cầu hơn, còn đội ngũ nhân viên tiết kiệm được rất nhiều thời gian xử lý thông tin”.

Trong thời đại mà khoảng cách địa lý không còn là rào cản của sáng tạo và hội nhập, những người trẻ như anh Hoàng Lâm là minh chứng cho một tư duy mới. Và chính những hạt mầm công nghệ, được ươm trồng từ tâm huyết của những người trẻ như anh Hoàng Lâm, sẽ góp phần hình thành nên một hệ sinh thái kinh tế số bền vững cho Lâm Đồng trong tương lai.

ÁNH NGUYỆT