Khi chuyển đổi số đến gần người dân

Sau khi thực hiện chính quyền địa phương hai cấp, với khối lượng công việc lớn, khi các thủ tục hành chính của người dân đều phải xử lý ở ngay tuyến xã, thì việc vận hành trơn tru, nhanh gọn là nhiệm vụ của mỗi địa phương. Khó khăn là có, nhưng với sự đầu tư về công nghệ thông tin, ứng dụng chuyển đổi số được kỳ vọng sẽ giải quyết được những thách thức này.

Vợ chồng anh Trịnh Văn Huy (tại xã Hương Sơn, Hà Nội) ra Điểm phục vụ hành chính công của xã Hương Sơn để làm giấy khai sinh cho con. Điều làm anh khá hài lòng đó là thủ tục rất nhanh gọn, thuận lợi.

Anh Huy chia sẻ: "Tôi đi làm giấy khai sinh, so với lần trước đây mà đã làm thì tôi thấy hiện tại các cái thủ tục rất gọn, nhanh và thấy chuyên nghiệp hơn trước rất nhiều".

Mỗi ngày, điểm phục vụ hành chính công của xã Hương Sơn tiếp nhận, xử lý khoảng 200 hồ sơ. Thời gian đầu, việc triển khai còn khá nhiều bỡ ngỡ, nhưng sau đó, với việc ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số, đặc biệt là việc triển khai dịch vụ công cấp độ 2 khá đồng bộ, nên việc giải quyết cả hai chiều đều được thực hiện suôn sẻ.

Ông Phạm Song Hà, Phụ trách Điểm phục vụ hành chính công xã Hương Sơn cho biết: "Từ tháng 8 trở lại đây, việc thực hiện về hồ sơ thủ tục hành chính tại Điểm phục vụ hành chính công xã Hương Sơn đã ổn định. Cán bộ ở đây cũng thực hiện đảm bảo được về quy trình, toàn trình hồ sơ kể cả đầu ra và đầu vào".

Để đảm bảo việc triển khai chính quyền địa phương 2 cấp được trơn tru, mọi thủ tục của người dân đều được xử lý nhanh gọn, thuận lợi, đặc biệt là xây dựng chính quyền số gần dân, minh bạch, hiệu quả, phát triển kinh tế số gắn với tiềm năng du lịch, mới đây UBND xã Hương Sơn đã ký kết thỏa thuận hợp tác với VNPT Hà Nội về ứng dụng CNTT và chuyển đổi số. Kỳ vọng sẽ mở ra hướng phát triển mới cho địa phương.

Ông Nguyễn Anh Tuấn, Phó Chủ tịch UBND xã Hương Sơn cho biết: "Đây chỉ là bước khởi đầu và sau này cả hai bên sẽ cùng xây dựng đồng bộ hạ tầng công nghệ thông tin, hướng đến phục vụ người dân và doanh nghiệp trên địa bàn. Chính quyền địa phương luôn xác định rằng chuyển đổi số là đòn bẩy để phát triển Hương Sơn nhanh và bền vững".

Ông Nguyễn Công Tú, Phó Giám đốc Trung tâm Công nghệ thông tin VNPT Hà Nội cho biết: "Đầu tiên, cán bộ phải thay đổi cách nghĩ, cách làm và là nhân tố lan tỏa đến toàn bộ người dân; cán bộ xã phải là những hạt nhân để lan tỏa đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số ở xã; mặt khác, chuyển đổi số phải dựa trên những công cụ và đặc biệt là những nền tảng số. VNPT là trụ cột về chuyển đổi số Quốc gia, chúng tôi rất mong muốn được đồng hành với xã Hương Sơn để cung cấp những nền tảng số mà đáp ứng công việc ngay và luôn".

Việc ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số sẽ từng bước giúp xã Hương Sơn thực hiện chính quyền số, công dân số, từ đó giúp nâng cao chất lượng quản lý hành chính, hướng tới việc rút ngắn thời gian, xử lý nhanh nhất các thủ tục cho người dân. Tuy nhiên để đạt được điều này, Hương Sơn cần xây dựng một hạ tầng viễn thông và hạ tầng số một cách tốt nhất.

Nguyễn Chinh