Trong 2 ngày 8-9/8, Văn phòng UBND tỉnh đã tổ chức hội nghị tập huấn nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp cho đội ngũ cán bộ, công chức trực tiếp tiếp nhận, giải quyết TTHC tại 36 xã, phường thuộc khu vực Vĩnh Phúc (cũ) và các xã Phùng Nguyên, Bản Nguyên thuộc khu vực Phú Thọ (cũ).
Trong tiến trình chuyển đổi số hiện nay, cải cách thủ tục hành chính (TTHC) gắn với ứng dụng công nghệ số được xác định là một trong những nhiệm vụ trọng tâm nhằm xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ. Việc UBND tỉnh đưa vào vận hành thí điểm mô hình "Trạm dịch vụ công số" không chỉ là bước tiến về ứng dụng công nghệ mà còn đánh dấu sự chuyển đổi trong phương thức cung cấp dịch vụ công.
Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trên mọi lĩnh vực của đời sống xã hội, trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng khẳng định vai trò là động lực quan trọng thúc đẩy đổi mới, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và hiệu quả hoạt động của các cơ quan, đơn vị. Thực hiện chủ trương xây dựng chính quyền số, nền hành chính hiện đại, lấy người dân làm trung tâm phục vụ, Đảng ủy, UBND xã Đông Thạnh, TPHCM đã tiên phong ứng dụng các giải pháp công nghệ mới vào công tác cải cách hành chính, từng bước nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của người dân khi thực hiện các thủ tục hành chính (TTHC). Xã Đông Thạnh vừa đưa mô hình công nghệ AI mang tên 'Robot Lễ tân Công an xã' và vận hành thử nghiệm Trạm Hành chính công 24/7.
Một chiếc túi đựng hồ sơ có in mã QR, một video ngắn hướng dẫn thủ tục hành chính (TTHC) hay một bài đăng trên TikTok… đều trở thành những kênh đưa thông tin cải cách hành chính (CCHC) đến gần người dân hơn.
Xác định cải cách hành chính và xây dựng nền hành chính phục vụ là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt, thời gian qua, xã Minh Hóa không chỉ triển khai nhiều giải pháp nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), mà còn tổ chức đối thoại với người dân và doanh nghiệp để lắng nghe ý kiến góp ý, với tinh thần thẳng thắn nhìn vào những tồn tại hạn chế để 'tự soi, tự sửa'.
Việc đồng bộ hạ tầng công nghệ thông tin và phát huy hiệu quả mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Đồng Tháp tạo nên bước đột phá trong công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC) trên môi trường số.
Ðầu tháng 6/2026, công dân đến liên hệ làm thủ tục hành chính (TTHC) tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Bạc Liêu đều có chung nhận xét: quy trình xử lý hồ sơ, thủ tục thuận lợi, nhanh chóng nhờ mô hình 'Trạm công dân số'.
Những sự cố về hệ thống mạng hay phần mềm giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) đôi khi vẫn xảy ra, ảnh hưởng đến quá trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ. Thay vì chờ hệ thống khôi phục, công chức tại các trung tâm phục vụ hành chính công (PVHCC) tìm nhiều giải pháp linh hoạt để bảo đảm tiến độ giải quyết hồ sơ, hạn chế thấp nhất trễ hẹn hoặc người dân phải đi lại nhiều lần.
Quyết tâm gỡ bỏ những 'gam màu tối' đang làm khó người dân, doanh nghiệp, từ đầu năm đến nay, Thanh Hóa tiếp tục triển khai nhiều cách làm mới mang tính đột phá, tạo điểm nhấn trong cải cách thủ tục hành chính (TTHC).
Thực hiện chính quyền địa phương hai cấp, xã Thọ Ngọc đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính (TTHC) gắn với chuyển đổi số (CĐS), lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo chất lượng phục vụ. Những giải pháp đồng bộ đang góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch và hiệu quả.
Việc triển khai cung cấp dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) theo mô hình tập trung trên Cổng dịch vụ công quốc gia từ đầu năm 2026 đã tạo bước chuyển quan trọng trong cải cách hành chính và chuyển đổi số (CĐS).
Không còn phải trở về nơi đăng ký hộ khẩu hay nơi cấp giấy tờ ban đầu, người dân hiện có thể thực hiện nhiều thủ tục hành chính (TTHC) tại bất kỳ Trung tâm Phục vụ hành chính công nào trong tỉnh. Việc triển khai TTHC phi địa giới đang mở ra bước chuyển rõ nét trong cải cách hành chính và chuyển đổi số.
Xe máy đã có biển số định danh 5 số, nhưng sau đó lại trúng đấu giá một biển số đẹp, người dân muốn thay biển số đấu giá vào xe đổi cho biển số 5 số được hay không? Thuê một khách sạn hay tòa nhà đã được cấp giấy chứng nhận an ninh trật tự (ANTT) thì chủ mới có cần phải làm các thủ tục nào không? Các công ty bảo vệ có được tự đào tạo chuyên môn cho nhân viên của mình hay không?...
Thực hiện các nghị quyết của Đảng về cải cách hành chính, thời gian qua, xã Đakrông đã tập trung triển khai đồng bộ các giải pháp chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC). Việc ứng dụng công nghệ thông tin tạo điều kiện thuận lợi cho công dân, doanh nghiệp tiếp cận nhanh chóng với cơ chế chính sách, góp phần thúc đẩy sản xuất, thực hiện mục tiêu giảm nghèo bền vững tại địa phương.
Ngày 9-7-2026, UBND phường Hai Bà Trưng tổ chức Hội nghị đối thoại với người dân, doanh nghiệp và hộ kinh doanh trên địa bàn về chế độ, chính sách, thủ tục hành chính (TTHC).
Để hiện thực hóa mục tiêu đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong hoạt động của các cơ quan, tổ chức đảng, ngày 8/7/2026, Ban Thường vụ Tỉnh ủy Ninh Bình đã ban hành Kế hoạch số 84-KH/TU về triển khai 4 thủ tục hành chính (TTHC) của Đảng trên môi trường điện tử.
Sau 1 năm vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, dấu ấn rõ nét không chỉ ở bộ máy tinh gọn, thủ tục hành chính (TTHC) nhanh gọn hơn mà còn ở sự chuyển biến từ tư duy quản lý sang phục vụ.
Cải cách hành chính không dừng ở việc đưa thủ tục lên môi trường điện tử. Quan trọng hơn là người dân có thể tiếp cận, thao tác và hoàn tất hồ sơ một cách thuận tiện, đúng quy trình. Từ hỗ trợ cấp hộ chiếu trực tuyến lưu động tại trường học đến mở rộng các điểm phối hợp giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) ở cơ sở, Bưu điện tỉnh đang từng bước cụ thể hóa vai trò của dịch vụ bưu chính công ích trong việc đưa dịch vụ công số đến gần người dân.
Sau thời gian đẩy mạnh rà soát, cắt giảm hàng trăm thủ tục hành chính (TTHC), ngày 3/7 vừa qua ông Nguyễn Văn Được, Chủ tịch UBND TP Hồ Chí Minh đã ban hành Chỉ thị về việc nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác cải cách hành chính trên địa bàn giai đoạn 2026 - 2030…
Nhiều kết quả nổi bật của các cấp chính quyền Lâm Đồng trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) năm 2025 và những tháng đầu năm 2026.
Thời gian qua, Trung tâm phục vụ hành chính công phường Cao Lãnh luôn đáp ứng kịp thời nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính của người dân. Sắp tới, đơn vị sẽ lập tổ công vụ lưu động, đến khu dân cư, nhà dân hỗ trợ làm giấy tờ, nhất là nhóm người yếu thế.
Chứng thực điện tử sẽ giúp người dân giảm bớt giấy tờ, tiết kiệm thời gian và chi phí khi giải quyết thủ tục hành chính (TTHC). Tuy nhiên, thực tế quy trình chứng thực truyền thống vẫn còn 'độ trễ', đặt ra yêu cầu cấp thiết về việc tháo gỡ các 'điểm nghẽn' để hoạt động chuyển đổi số thông suốt, hiệu quả.
Bộ Tư pháp đang dự thảo Nghị định sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 9/6/2025 về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia được sửa đổi, bổ sung tại Nghị định số 367/2025/NĐ-CP ngày 31/12/2025.
Với tỷ lệ hồ sơ được giải quyết trước hạn đạt cao, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hạ Hòa đang khẳng định hiệu quả của mô hình hành chính phục vụ, lấy người dân làm trung tâm. Những nỗ lực trong cải cách thủ tục hành chính (TTHC), chuyển đổi số và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ đã góp phần đưa Hạ Hòa trở thành điểm sáng trong giải quyết TTHC, tạo sự hài lòng và niềm tin của người dân.
Xã Quỹ Nhất sau sáp nhập là một trong những địa phương có quy mô dân số lớn của tỉnh với gần 33 nghìn người. Khối lượng công việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tăng nhanh. Trước yêu cầu nâng cao hiệu quả cải cách hành chính (CCHC), địa phương đã tiên phong đưa Robot AI vào hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính (TTHC). Đây là mô hình mới ở cấp xã, thể hiện quyết tâm đổi mới trong xây dựng chính quyền số, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn. Phóng viên (P.V) Báo và phát thanh, truyền hình Ninh Bình đã có cuộc trao đổi với đồng chí Nguyễn Văn Đức, Chủ tịch UBND xã Quỹ Nhất về việc tiên phong ứng dụng Robot AI tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của địa phương.
Sáng 11-6, UBND xã Hòa Xá tổ chức hội nghị đối thoại với cá nhân, tổ chức về thủ tục hành chính và giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) năm 2026.
Xác định chuyển đổi số (CĐS) là một trong những nhiệm vụ trọng tâm nhằm nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, UBND phường Nguyệt Viên đã tập trung đẩy mạnh CĐS trong cải cách hành chính, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, tạo đà phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.
Thời gian qua, việc tái sử dụng dữ liệu số trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) được UBND tỉnh chỉ đạo đẩy mạnh triển khai. Từ những dữ liệu đã được số hóa, lưu trữ trên các hệ thống dùng chung, người dân không còn phải nhiều lần kê khai, nộp lại các giấy tờ đã có trong cơ sở dữ liệu, góp phần rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ.
Đóng vai trò như 'chìa khóa' trong công cuộc làm trong sạch bộ máy nhà nước, chuyển đổi số (CĐS) và ứng dụng trí tuệ nhân tạo đang góp phần chuẩn hóa quy trình, minh bạch hóa thủ tục hành chính (TTHC), đồng thời trở thành công cụ hiệu quả trong giám sát, phòng chống tham nhũng và tiêu cực. Vì vậy, các cơ quan, đơn vị, địa phương đã đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và CĐS, hướng tới xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số, kinh tế số và xã hội số. Qua đó, từng bước hình thành văn hóa cải cách hành chính (CCHC), nơi đổi mới được xem là thước đo năng lực, khuyến khích cán bộ dám nghĩ - dám làm - dám chịu trách nhiệm. Hệ thống chính trị ngày càng nâng cao hiệu năng, hiệu lực, hiệu quả hoạt động, góp phần kiến tạo môi trường minh bạch, khơi thông động lực phát triển
Nằm trong lộ trình đồng bộ hóa bộ máy hành chính sau đợt sáp nhập địa giới, UBND xã Krông Nô (tỉnh Lâm Đồng) đang đẩy mạnh việc công khai và áp dụng quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) theo Quyết định số 681/QĐ-UBND và Quyết định bổ sung số 560/QĐ-UBND.
Gần 1 năm vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, TPHCM tiếp nhận và giải quyết khoảng 4 triệu hồ sơ, với tỷ lệ giải quyết trước và đúng hạn từ trên 96% (năm 2025) tăng lên trên 99% (trong 4 tháng đầu năm 2026). Đây là minh chứng rõ nét cho thấy bộ máy hành chính đang vận hành ngày càng hiệu lực, hiệu quả; phản bác các luận điệu xuyên tạc rằng ngân sách đang cạn kiệt, bộ máy nhà nước đang lâm vào tình trạng bế tắc, trì trệ…
Với tinh thần đổi mới, sáng tạo, các địa phương trong tỉnh đã nghiên cứu và áp dụng nhiều mô hình, sáng kiến mới trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), được tổ chức, công dân ghi nhận, phản hồi tích cực.
Thay vì phải tranh thủ xin nghỉ làm hay sắp xếp công việc trong tuần để hoàn thiện hồ sơ, nhiều người dân phường Bắc Gianh nay có thêm lựa chọn vào ngày nghỉ cuối tuần. Sau hai tuần triển khai mô hình 'Ngày thứ 7: Chính quyền tận tâm-Người dân thuận tiện', Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Bắc Gianh đã ghi nhận lượng người dân đến thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) ngày càng tăng, cho thấy sự đồng thuận và hưởng ứng tích cực từ cơ sở.
Nghị quyết 57-NQ/TW của Bộ Chính trị đặt ra mục tiêu đổi mới toàn diện việc giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), cung cấp dịch vụ công không phụ thuộc địa giới hành chính, trong đó cung cấp dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) là ưu tiên hàng đầu trong chiến lược chuyển đổi số của cả nước. Hòa chung tinh thần đó, Thanh Hóa đã triển khai rất quyết liệt và đồng bộ nhằm đưa DVCTT đến gần hơn với người dân và doanh nghiệp.
Nhiều người dân, nhất là người lớn tuổi vẫn gặp khó khi thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) trực tuyến. Trước thực tế đó, tỉnh tăng cường hỗ trợ tại cơ sở, hoàn thiện dữ liệu và nâng cấp hạ tầng số giúp người dân tiếp cận dịch vụ công thuận lợi.
Trong bối cảnh đẩy mạnh cải cách hành chính, việc giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) đúng hạn đã trở thành một trong những tiêu chí quan trọng đánh giá hiệu quả hoạt động của chính quyền cơ sở. Tại xã Lợi Bác, chính quyền xã đã triển khai đồng bộ các giải pháp thực hiện hiệu quả công tác cải cách TTHC. Qua đó, việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ TTHC đã đạt được kết quả tích cực, duy trì tỷ lệ hồ sơ được giải quyết trước, đúng hạn đạt 100%.
Sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Trung tâm Phục vụ hành chính công (TTPVHCC) phường Bến Cát (TP HCM) không chỉ tập trung giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) theo cơ chế 'một cửa', mà còn triển khai nhiều giải pháp mới nhằm nâng cao chất lượng phục vụ. Trong đó, nổi bật là mô hình 'Hành chính công lưu động', tổ chức trực tiếp tại các khu phố, nhằm hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính ngay tại nơi cư trú.
Bước vào giai đoạn chuyển đổi số toàn diện, công tác cải cách hành chính trên địa bàn tỉnh đang có nhiều chuyển biến rõ nét theo hướng hiện đại, công khai, minh bạch, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ. Việc triển khai mô hình 'Một cửa số' tập trung, duy nhất; đẩy mạnh số hóa hồ sơ, tái sử dụng dữ liệu; cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính (TTHC) trên cơ sở dữ liệu… không chỉ tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp mà còn góp phần xây dựng chính quyền số, nền hành chính chuyên nghiệp, hiệu quả.
An Giang đang đẩy mạnh chuyển đổi số trong nhiều lĩnh vực, từ cải cách hành chính đến dịch vụ công trực tuyến, từng bước nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Tỉnh Tây Ninh dự kiến đưa vào vận hành chính thức dịch vụ hành chính công chủ động từ sau ngày 30/5/2026 để phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Trong đời sống hàng ngày, những nội dung về nền tảng tư tưởng của Đảng được hiện thực hóa ngay chính trong chất lượng vận hành của bộ máy nhà nước. Ở đó, các chủ trương, chính sách không còn tồn tại dưới dạng văn bản mà được chuyển hóa thành những hành vi công vụ cụ thể, tác động trực tiếp đến người dân.
Sau gần một năm vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp (từ ngày 1/7/2025), bộ máy hành chính trên địa bàn tỉnh có nhiều chuyển biến rõ nét. Thủ tục hành chính (TTHC) được giải quyết ngay tại cơ sở, quy trình rút ngắn, người dân giảm thời gian, chi phí đi lại. Tuy nhiên, áp lực công việc tại cấp cơ sở tăng lên, đòi hỏi tiếp tục hoàn thiện cơ chế và tăng cường nguồn lực để mô hình vận hành hiệu quả.
Từ ngày 30/4/2026, Đồng Nai chính thức vận hành mô hình chính quyền đô thị sau khi trở thành thành phố trực thuộc Trung ương.
Đất đai là lĩnh vực có số lượng hồ sơ thủ tục lớn, liên quan trực tiếp đến quyền lợi của người dân. Ngay sau khi mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đi vào hoạt động, chính quyền cấp xã đã triển khai các giải pháp nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) thuộc lĩnh vực này.
Việc liên thông dữ liệu giữa các cơ quan giúp nhiều thủ tục hành chính (TTHC) tại Hà Nội được giải quyết nhanh hơn, giảm giấy tờ và hạn chế việc người dân phải đi lại nhiều lần để xác nhận thông tin.
TP Huế đang đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính (TTHC) theo hướng giảm giấy tờ, đơn giản quy trình và tăng cường dịch vụ công trực tuyến, qua đó nâng cao chất lượng phục vụ, giúp người dân và doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí.
HNN - Cắt giảm giấy tờ, đơn giản hóa thủ tục hành chính (TTHC) và đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến, thành phố Huế đang nâng cao chất lượng phục vụ, giúp người dân và doanh nghiệp (DN) tiết kiệm thời gian, chi phí; đồng thời từng bước xây dựng nền hành chính minh bạch, hiện đại, lấy người dân và DN làm trung tâm.
Chủ tịch UBND TP. Hồ Chí Minh chỉ đạo các đơn vị, địa phương chuẩn bị đầy đủ các điều kiện; tổ chức tuyên truyền đến người dân để tham gia sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia mới.