Hàng chục nghìn thuê bao điện thoại bị gián đoạn liên lạc do bão và ngập lụt tại nhiều nơi

Nhân viên Viettel dầm mình trong nước lũ khắc phục sự cố viễn thông

Tập đoàn Bưu chính- Viễn thông Việt Nam (VNPT) cho biết, do ảnh hưởng của hoàn lưu bão số 11, đêm 06/11 và ngày 07/11 mưa lớn đã tại nhiều tỉnh: Lạng Sơn, Cao Bằng, Thái Nguyên, Hà Nội... gây ngập lụt diện rộng, sạt lở đất. Kéo theo đó, điện lưới mất trên diện rộng tại các tỉnh này, lũ lụt lớn gây đứt một số tuyến cáp quang đã làm thông tin liên lạc bị gián đoạn.

Tại Thái Nguyên, tình hình ngập lụt diễn ra diện rộng. Hàng nghìn hộ dân bị ảnh hưởng, nhiều tuyến đường giao thông bị tê liệt và hệ thống điện, viễn thông chịu tác động nghiêm trọng.

VNPT Thái Nguyên đã chủ động tăng cường các máy phát điện dự phòng tại nút mạng trung tâm, nhân lực ứng trực chủ động triển khai phương án đảm bảo nguồn điện dự phòng kịp thời ngay trong đêm 7/10 khi cả thành phố Thái Nguyên ngập chìm trong nước lũ; đảm bảo an toàn thông tin.

Đến thời điểm này, tại các khu vực khác trên địa bàn Thái Nguyên, thông tin liên lạc di động cơ bản đến các trung tâm xã/phường; đảm bảo công tác chỉ đạo điều hành của chính quyền địa phương.

Tại Cao Bằng, cơn bão số 10 gây ngập nhiều địa bàn, gây sạt lở nhiều tuyến đường quan trọng, làm đổ cột, đứt cáp, mất điện nên ảnh hưởng nghiêm trọng đến đời sống và ứng cứu thông tin.

Tiếp đó, cơn bão số 11 tiếp tục gây ảnh hưởng tới Cao Bằng với đỉnh lũ vượt cơn bão số 10. Hai cơn bão lớn liên tiếp trong 1 tuần đã làm đứt một số tuyến cáp, mất điện lưới diện rộng gây ra mất tín hiệu kết nối cho khoảng 10.000 thuê bao Internet trên địa bàn và nhiều thuê bao di động bị ảnh hưởng.

Trước tình hình đó, lực lượng của VNPT Cao Bằng đã và đang thực hiện ứng cứu 24/24h và kịp thời xử lý, khắc phục sự cố tại các điểm đứt truyền dẫn. VNPT Cao Bằng đã sẵn sàng nhân lực để hỗ trợ khách hàng ngay sau khi có điện trở lại.

VNPT cũng đã sẵn sàng các thiết bị thông tin vệ tinh phục vụ đáp ứng thông tin chỉ đạo điều hành cho lãnh đạo các địa phương, đồng thời chủ động phối hợp các nhà mạng thực hiện roaming dịch vụ di động để đáp ứng tốt nhất nhu cầu sử dụng dịch vụ của người dân.

Đại diện Viettel cũng cho biết, để ứng phó với trận lũ lịch sử tại Thái Nguyên, Viettel trang bị 50 thuyền/ xuồng để vận chuyển xăng dầu cho trạm BTS bị cô lập, hàng chục drone thực hiện nhiệm vụ trinh sát, vận tải thiết bị và xăng dầu vào điểm ngập lụt, sạt lở không thể tiếp cận bằng đường bộ.

Bên cạnh đó, Viettel triển khai điện thoại vệ tinh, bộ đàm, nhiều xe phát sóng cơ động, 100 máy phát điện và 1.000 ắc quy nhằm đảm bảo kết nối thông tin liên lạc cho người dân, hỗ trợ công tác cứu hộ cứu nạn.

Song song với khắc phục hạ tầng, Viettel cộng 20.000 đồng vào tài khoản cho 48.000 thuê bao tại Thái Nguyên chịu ảnh hưởng lũ. Đồng thời, Viettel tặng thêm 50% lưu lượng cho gói ST15K, 5G30 với 79.000 thuê bao; tặng 50% thẻ nạp đầu tiên (20% dùng thoại, 30% data) cho 98.000 thuê bao nhằm đảm bảo khách hàng vừa giữ liên lạc vừa cập nhật thông tin trong tình huống khẩn cấp.

Viettel Post cũng huy động lực lượng vận chuyển hàng hóa, nhu yếu phẩm tới các vùng chịu ảnh hưởng nặng bởi lũ.

V. Hằng