Gieo văn minh trên từng chuyến xe buýt

Chị Lê Thị Dậu – nhân viên phục vụ tuyến buýt số 30 cõng nữ hành khách đi cấp cứu chiều 12/9. Ảnh: NVCC

Một ngày tháng 9, câu chuyện về nhân viên phục vụ xe buýt kịp thời hỗ trợ hành khách gặp vấn đề về sức khỏe mang đến hình ảnh đẹp giữa đời thường. Khoảng 7h20 ngày 12/9/2025, trên tuyến buýt số 39, chiếc xe mang BKS 29B-140.36 của Xí nghiệp Xe khách Nam Hà Nội đang trong hành trình quen thuộc thì một nữ sinh bất ngờ ngất lịm giữa khoang xe. Giữa giây phút căng thẳng, chị Đỗ Thị Oanh - nhân viên phục vụ không do dự, lập tức tiếp cận, sơ cứu cho cô gái, rồi nhanh chóng báo về tổng đài xin lệnh điều xe đưa em đến bệnh viện gần nhất.

Cùng đồng hành với chị là anh Đinh Quang Minh - lái xe buýt tuyến 39. Và khi cô gái trẻ tỉnh lại, liên hệ được với gia đình, cũng là lúc chị Đỗ Thị Oanh bàn giao lại người bệnh cho y bác sĩ, rồi trở về với công việc của mình.

Một ngày trước đó, trên tuyến buýt số 30, chị Lê Thị Dậu cũng đã hành động kịp thời khi phát hiện một hành khách nữ có dấu hiệu mệt lả, bất tỉnh. Sự nhanh trí, bình tĩnh và chu đáo của chị đã giúp hành khách ấy đến bệnh viện an toàn, kịp thời vượt qua tình trạng nguy hiểm.

Trên những chuyến xe tưởng như chỉ là chở người từ điểm A đến điểm B, đôi khi lại là nơi quyết định ranh giới giữa sống và chết. Và ở đó, những nhân viên phục vụ như chị Oanh, chị Dậu, những người phụ nữ hiền hòa, kiên cường đang gìn giữ thứ văn hóa tử tế của giao thông đô thị: sự sống phải được ưu tiên.

Nhân viên phục vụ xe buýt Phí Quốc Đạt tận tình với công việc. Ảnh: Mộc Miên

Chuyện nữa: ngày 7/9/2025, tại điểm dừng Đền Lừ, hành khách còn chưa kịp chú ý thì anh Phí Quốc Đạt (SN 2001) đang làm nhiệm vụ trên tuyến xe buýt điện số 05, đã chủ động xuống xe, giúp một người khuyết tật vận động đang ngồi xe lăn tiếp cận phương tiện và có chỗ ngồi an toàn.

Hành động của anh Phí Quốc Đạt khiến nhiều người trên xe nhìn nhau, lặng lẽ gật đầu, rồi nhường lối cho nhau. Một khoảnh khắc giản dị nhưng đủ khiến buổi chiều hôm ấy trở nên ấm áp lạ thường.

Đôi khi chỉ là một lời nói: “Xin mời lên bằng cửa trước”, hay “bác đứng bám vào tay vịn cho chắc nhé!”, tưởng nhỏ lại tạo nếp sống văn minh. Còn gì ấm áp hơn khi thấy một hành khách trẻ tuổi sẵn sàng nhường ghế cho cụ già, hay người lái xe dừng đỗ chậm một vài giây để một cụ già, hay một em nhỏ xuống xe an toàn. Văn hóa giao thông không nằm đâu xa, nó bắt đầu từ những điều tưởng như vụn vặt. Trên hành trình xe buýt, với hàng trăm cuộc gặp gỡ mỗi ngày, chính là mảnh đất màu mỡ để gieo trồng những hạt mầm yêu thương.

Mộc Miên