Theo PGS.TS Nguyễn Thường Lạng, du lịch đã trở thành một trong những lĩnh vực dịch vụ có thế mạnh của Việt Nam, với lượng khách quốc tế và nội địa lớn, đóng góp đáng kể cho nền kinh tế. Tuy nhiên, hiệu quả thu được trên mỗi du khách vẫn chưa tương xứng với tiềm năng.