Để chính quyền thực sự gần dân

Hoạt động tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã La Hiên.

Những ngày đầu chuyển đổi mô hình không tránh khỏi những lúng túng về tổ chức bộ máy, quy trình vận hành, phân công nhiệm vụ. Tuy nhiên, thay vì chờ đợi hướng dẫn chi tiết cho từng việc, nhiều địa phương ở Thái Nguyên đã chủ động “vào cuộc” bằng tinh thần tự học hỏi, tự hoàn thiện và linh hoạt xử lý tình huống phát sinh trong thực tiễn.

Ở nhiều địa phương mới sáp nhập, bộ máy còn trong quá trình kiện toàn, nhân lực phân bổ lại, cơ sở vật chất cần sắp xếp, song tinh thần chung là không để gián đoạn phục vụ nhân dân. Ông Vũ Thanh Hải, Chủ tịch UBND xã Lam Vỹ, thẳng thắn nhìn nhận: Ban đầu bộ máy chưa hoàn thiện, nhân lực còn hạn chế, nhưng tập thể cán bộ, công chức đều đồng lòng, chủ động, linh hoạt trong khả năng có thể để hệ thống nhanh chóng đi vào hoạt động ổn định. Tinh thần xuyên suốt là: “Sắp xếp đơn vị hành chính để phục vụ nhân dân tốt hơn”.

Tại xã Yên Trạch, được thành lập trên cơ sở sáp nhập toàn bộ diện tích và dân số của các xã Yên Ninh, Yên Đổ và Yên Trạch, trụ sở UBND xã mới đặt tại xóm Phố Trào đã được cải tạo, sắp xếp lại phù hợp với mô hình tổ chức mới. Không gian tiếp dân được bố trí khoa học, thuận tiện hơn, bảo đảm công khai, minh bạch.

Bà Nguyễn Thu Hương, Chủ tịch UBND xã Yên Trạch, cho biết: Thay vì chờ đợi nguồn đầu tư lớn, địa phương linh hoạt huy động nguồn lực tại chỗ, sửa chữa, cải tạo cơ sở vật chất để tạo môi trường làm việc khang trang, thân thiện. Sự thay đổi ấy không chỉ mang ý nghĩa vật chất, mà còn gửi đi thông điệp rõ ràng: chính quyền đang đổi mới thực sự, từ không gian phục vụ đến thái độ phục vụ.

Minh chứng sinh động cho nguyên tắc “lấy người dân làm trung tâm” còn thể hiện ở cách làm của xã Văn Lăng, địa bàn có đông đồng bào dân tộc Mông sinh sống. Nhận thức rõ rào cản về ngôn ngữ và tập quán có thể ảnh hưởng đến hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, chính quyền xã đã điều chuyển, tăng cường cán bộ biết tiếng Mông, phong tục và tâm lý cộng đồng về làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công.

Hoạt động tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Yên Trạch.

Khi cán bộ thực sự hiểu dân, nói tiếng nói của dân, hành xử với sự tôn trọng và trách nhiệm, khoảng cách giữa chính quyền và nhân dân được rút ngắn một cách tự nhiên. Điều này hoàn toàn phù hợp với định hướng của Trung ương: nâng cao chất lượng cán bộ để cải cách đi vào thực chất.

Triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp không đơn thuần là thay đổi cấu trúc tổ chức. Đây là một cuộc cải cách sâu sắc, toàn diện, tinh thần xuyên suốt là làm sao cho bộ máy gọn hơn, mạnh hơn, hiệu quả hơn; quyền hạn đi đôi với trách nhiệm; phân cấp phải gắn với điều kiện thực hiện. Thực tiễn tại Thái Nguyên cho thấy: khi đội ngũ cán bộ có bản lĩnh, tinh thần chủ động, linh hoạt và sáng tạo trong thực thi công vụ, không chỉ giúp mô hình vận hành hiệu quả, mà còn tạo hình ảnh tích cực về một chính quyền gần dân, phục vụ thực chất.

Lê Nhung