Cư dân chung cư lo lắng trước tình trạng mất hàng ship

Những "sạp hàng" của các shipper xuất hiện ngày càng nhiều dưới chân các tòa nhà chung cư, không kể thời tiết. Điều này cũng dễ hiểu bởi Việt Nam đang là thị trường thương mại điện tử lớn thứ 2 Đông Nam Á.

Sống ở chung cư, nhiều cư dân không phải lúc nào cũng có thể trực tiếp nhận hàng khi shipper giao đến nên thường bảo gửi ở sảnh lễ tân. Do việc gửi hàng là tự nguyện giữa người mua và người giao hàng, không có người trông, kẻ gian đã lợi dụng để trộm đồ có giá trị.

Các chung cư thường dành một khu vực cho shipper để lại những món hàng người mua không trực tiếp nhận

Dưới góc độ pháp lý, nhiều luật sư cho biết hiện nay ban quản lý các chung cư thường ký hợp đồng thỏa thuận với các hộ dân về thu phí đảm bảo an ninh trật tự. Tuy nhiên trên thực tế, hầu như không có đơn vị vận hành nào đồng ý chịu trách nhiệm về việc mất tài sản xảy ra trong căn hộ của cư dân, đồ đạc cư dân để ở trong khu vực chung cư.

Các shipper soạn hàng để giao cho khách trên vỉa hè cạnh chung cư

Có khu chung cư, Ban quản lý ngăn một phòng nhỏ trong sảnh để làm nơi cho các shipper để lại hàng cho khách khi không giao được trực tiếp. Nhưng không ai chịu trách nhiệm về những món hàng này.

Hàng hóa shipper để lại, người mua tự đến tìm.

Tại một số khu đô thị hiện đại bậc nhất Hà Nội hiện nay, ban quản lý quy định lễ tân chỉ được hỗ trợ cư dân nhận những món hàng không phải là đồ tươi sống. Shipper giao hàng, ghi vào sổ, người nhận lấy hàng, ký nhận vào sổ theo dõi của lễ tân. Nhưng không nhiều chung cư làm việc này.

Dẫu biết rằng việc nhận hàng hóa đã mua là trách nhiệm của bên mua và bán, nhưng trong thời buổi bùng nổ mua sắm online thì việc các khu chung cư có thêm các dịch vụ gia tăng là cần thiết, vừa nâng cao chất lượng đời sống cho cư dân, và đảm bảo được an ninh trật tự.