Chú trọng công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo
Tiếp công dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo (KN,TC) của công dân ngay từ cơ sở góp phần bảo đảm quyền lợi chính đáng của công dân, hạn chế khiếu kiện vượt cấp kéo dài, ổn định chính trị, trật tự an toàn xã hội. Nhận thức được điều đó, các địa phương trong tỉnh đã dần thực hiện nền nếp việc tiếp công dân, giải quyết đơn thư KN,TC.
Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh giám sát việc tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tại huyện Tiên Lữ. (Ảnh tư liệu)
Năm 2021, cùng với thực hiện các nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội, nhiệm vụ chính trị quan trọng đặt ra đó là tổ chức thành công cuộc bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XV và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2021-2026. Huyện Tiên Lữ đã tập trung cao cho công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư KN,TC. Việc tiếp công dân của người đứng đầu UBND cấp huyện, xã được thực hiện nghiêm túc. Theo thống kê, trong 7 tháng đầu năm, UBND huyện tiếp 403 lượt công dân, với 77 vụ việc. Nội dung phản ánh của công dân chủ yếu liên quan đến lĩnh vực đất đai, chế độ chính sách, thực thi công vụ của cán bộ, công chức và người ứng cử đại biểu HĐND cấp xã... Sau khi tiếp nhận đơn thư của công dân, UBND huyện tiến hành phân loại, xử lý theo đúng trình tự thủ tục, giải quyết đơn đối với những vụ việc thuộc thẩm quyền. Đồng chí Nguyễn Thị Bích Hường, Chủ tịch UBND huyện Tiên Lữ, cho biết: UBND huyện và các xã, thị trấn chủ động làm tốt công tác tiếp công dân, nắm bắt ý kiến, nguyện vọng của người dân, giải quyết mâu thuẫn phát sinh ngay từ cơ sở nên bước đầu huyện đã hạn chế được tình trạng công dân khiếu kiện kéo dài, vượt cấp...
Tại huyện Yên Mỹ, bên cạnh nhiệm vụ hàng ngày của bộ phận chuyên môn tiếp công dân, đều đặn vào ngày 15 và 25 hàng tháng, đồng chí Chủ tịch UBND huyện thực hiện nghiêm việc tiếp, đối thoại với công dân. Khi có vụ việc phát sinh, chủ tịch UBND huyện tiếp công dân bất kể đó là ngày nghỉ, ngày lễ. Trong 7 tháng đầu năm, huyện tiếp 97 lượt công dân, tiếp nhận 118 đơn thư KN,TC, kiến nghị, phản ánh. Ngoài những cuộc tiếp công dân định kỳ, Chủ tịch UBND huyện còn dự để lắng nghe, tiếp thu ý kiến của Nhân dân tại 8 cuộc khiếu kiện đông người. Thông qua những cuộc tiếp công dân đó, huyện nắm bắt, xử lý đúng quy định đối với những hành vi sai trái của tổ chức, cá nhân sai phạm. Đồng thời, cũng là dịp để tuyên truyền pháp luật cho cán bộ, Nhân dân.
Có thể nói, công tác tiếp công dân ở các địa phương trên địa bàn tỉnh bước đầu đã đi vào nề nếp; quá trình thực hiện công tác tiếp công dân và giải quyết KN,TC, đội ngũ cán bộ tiếp dân các cấp am hiểu luật pháp, có tinh thần trách nhiệm; việc đối thoại, tiếp công dân của người đứng đầu các địa phương được duy trì hàng tháng. Trong giải quyết vụ việc, các cơ quan hữu quan rà soát, nghiên cứu kỹ hồ sơ, bảo đảm lợi ích hợp pháp của công dân; phối hợp chặt chẽ giữa các ngành, địa phương bảo đảm đúng pháp luật, công khai minh bạch. Từ đó giải quyết dứt điểm các vụ việc ngay khi mới phát sinh từ cơ sở.
Bên cạnh những kết quả đạt được, công tác tiếp công dân, giải quyết KN,TC còn bộc lộ một số hạn chế như: Việc phân loại, xử lý đơn thư của một số cơ quan, đơn vị chưa đúng quy định; có vụ việc giải quyết chưa kịp thời, chưa đúng trình tự, thủ tục nên công dân KN,TC nhiều lần. Một số cơ quan, đơn vị chưa thực hiện đầy đủ trách nhiệm về tiếp công dân, giải quyết KN,TC, kiến nghị của công dân theo quy định của pháp luật. Chất lượng, hiệu quả một số hoạt động giám sát của cơ quan dân cử, MTTQ và các đoàn thể đối với việc tiếp công dân, giải quyết KN,TC chưa cao. Việc theo dõi, đôn đốc cơ quan có thẩm quyền giải quyết đơn thư kiến nghị, phản ánh của công dân chưa được quan tâm đúng mức…
Nhằm tiếp tục nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết KN,TC thời gian tới, đòi hỏi các ngành, địa phương quán triệt thực hiện nghiêm túc các văn bản chỉ đạo của Trung ương, của tỉnh về công tác tiếp công dân, giải quyết KN,TC; đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật về KN,TC, nhất là Luật Tố cáo cho cán bộ, công chức, viên chức và Nhân dân; tăng cường kiểm tra, giám sát của cấp ủy, ủy ban kiểm tra đối với người đứng đầu cấp ủy, UBND các cấp trong lãnh đạo, chỉ đạo, thực hiện công tác tiếp công dân, giải quyết KN,TC, kiến nghị của công dân. Nâng cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy, chính quyền trong việc tiếp công dân; công khai, minh bạch hoạt động của cơ quan, đơn vị, nhất là các lĩnh vực dễ phát sinh KN,TC và công khai, minh bạch kết quả giải quyết các vụ việc KN,TC. MTTQ và các đoàn thể chính trị - xã hội tăng cường nắm bắt tình hình, tuyên truyền, vận động Nhân dân chấp hành chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước; phối hợp với các cơ quan nhà nước trong công tác tiếp công dân, giải quyết KN,TC; thực hiện tốt vai trò giám sát và phản biện xã hội đối với hoạt động của các cơ quan nhà nước, nhất là công tác giải quyết KN,TC của công dân...
