Cải thiện Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp

Không gian làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tây Hồ. Ảnh: VINH ANH

Phó Chủ tịch UBND thành phố đề nghị các sở, ban, ngành và UBND cấp xác định rõ trách nhiệm; rà soát, thống kê và xử lý dứt điểm toàn bộ hồ sơ giải quyết trễ hạn trong năm 2025; tuyệt đối không để hồ sơ trễ hạn tồn đọng, chuyển sang năm 2026.

Khẩn trương xử lý phản ánh, kiến nghị theo danh sách Trung tâm IOC và Văn phòng UBND thành phố gửi hằng tuần; cập nhật kết quả lên Cổng góp ý đúng hạn, không để trễ hạn năm 2025 kéo dài sang năm 2026, hoàn thành chậm nhất ngày 17/12/2025.

Các cơ quan chuyên môn thuộc UBND thành phố rà soát đầy đủ toàn bộ thủ tục hành chính; tham mưu Chủ tịch UBND thành phố công bố các thủ tục đã được bộ, ngành công bố nhưng thành phố chưa ban hành, hoàn thành chậm nhất ngày 17/12/2025.

Các Sở Tài chính, Ngoại vụ, Nông nghiệp và Môi trường, Xây dựng, Nội vụ và đơn vị liên quan khẩn trương rà soát khó khăn, vướng mắc trong giải quyết hồ sơ và số hóa kết quả thủ tục hành chính để kịp thời kiến nghị bộ, ngành hỗ trợ khắc phục, tránh phát sinh hồ sơ trễ hạn và hồ sơ không có kết quả số hóa.

Trong quá trình thực hiện, cần nâng cao trách nhiệm người đứng đầu và tăng cường kỷ luật, kỷ cương trong thực hiện thủ tục hành chính. Đồng thời chủ động xử lý dứt điểm hồ sơ trễ hạn và khắc phục sai sót trong tiếp nhận, giải quyết hồ sơ; đẩy mạnh việc nộp hồ sơ trực tuyến và thanh toán trực tuyến; thực hiện số hóa đầy đủ, đồng bộ và bảo đảm dữ liệu được khai thác, sử dụng hiệu quả.

Văn phòng UBND thành phố tham mưu lãnh đạo UBND thành phố chỉ đạo các giải pháp cải thiện theo từng nhóm chỉ số, đặc biệt đối với các chỉ số thành phần còn thấp, nhằm nâng cao kết quả chung và phấn đấu thuộc nhóm 10 địa phương dẫn đầu trong năm 2026.

VINH ANH