Tuần lễ Thương mại: Tăng cường niềm tin người tiêu dùng trong mua sắm trực tuyến

Với chủ đề “An toàn-An tâm-An vui”, chương trình không chỉ tập trung vào khuyến mại mà nhấn mạnh sự an toàn trong giao dịch trực tuyến, sự an tâm về sản phẩm chất lượng chính hãng, và mang lại trải nghiệm an vui tiện lợi.

Trong những năm gần đây, khu vực Đông Nam Á đã trở thành một trong những khu vực năng động nhất toàn cầu về phát triển thương mại điện tử xuyên biên giới và chuỗi cung ứng. Theo thống kê, đến năm 2024, tổng giá trị giao dịch thương mại điện tử tại Đông Nam Á đã vượt mốc 100 tỷ USD. Trong đó, Việt Nam doanh thu bán lẻ thương mại điện tử đạt 25 tỷ USD.

Ảnh minh họa

Năm 2025, Bộ Công Thương dự kiến tốc độ tăng trưởng của lĩnh vực thương mại điện tử khoảng 25 - 27%. Bà Lại Việt Anh, Phó Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, Bộ Công Thương cho biết, chủ đề “Tuần lễ thương mại điện tử quốc gia và Ngày mua sắm trực tuyến Việt Nam - Online Friday 2025” thể hiện định hướng của Chính phủ trong việc thúc đẩy thương mại điện tử trở thành kênh mua sắm hiện đại, minh bạch, tin cậy và giàu trải nghiệm tích cực.

"Chúng tôi có sự làm việc rất chặt chẽ với các đối tác đồng hành, với các doanh nghiệp, đặc biệt là nền tảng số lớn phải cam kết có sự sàng lọc rất chặt chẽ đối với người bán và những sản phẩm tham gia vào chương trình năm nay. Chúng tôi có sự lựa những sản phẩm phải có những đơn vị thẩm định, thẩm tra và cam kết mang lại những sản phẩm chính hãng, ưu tiên những sản phẩm hàng Việt", bà Việt Anh thông tin.

Sau hơn 1 thập kỷ phát triển, Tuần lễ Thương mại điện tử quốc gia và Ngày mua sắm trực tuyến Việt Nam không chỉ khẳng định vị thế là sự kiện thương mại điện tử trọng điểm quốc gia, mà còn hướng tới trở thành biểu tượng của sự kết nối, sáng tạo và lan tỏa niềm vui mua sắm an toàn, tích cực trong kỷ nguyên số. Chương trình năm nay sẽ tập trung vào các nội dung như nâng cao hoạt động trải nghiệm thương mại điện tử và công nghệ số qua việc tổ chức Chương trình mua sắm trực tuyến lớn nhất Việt Nam và Không gian trải nghiệm công nghệ; Xây dựng niềm tin của người tiêu dùng bằng cách cung cấp ưu đãi thiết thực, thúc đẩy thanh toán điện tử, và tăng cường phòng, chống hàng giả, hàng nhái...

Ông Trần Văn Trọng, Tổng thư ký Hiệp hội thương mại điện tử Việt Nam cho rằng, người tiêu dùng cần chủ động trang bị kiến thức, lựa chọn nhà bán hàng uy tín, tìm hiểu kỹ thông tin sản phẩm cũng như nắm rõ quyền lợi của mình để tận hưởng mua sắm online một cách thông minh, vui vẻ và an tâm.

"Đối với Tuần lễ thương mại điện tử quốc gia, khi người tiêu dùng tham gia mua sắm cần chú ý quan trọng nhất là hai tiêu chí. Tiêu chí thứ nhất là chúng ta phải chọn đúng. Trong chọn đúng này, chúng ta cần phải chọn đúng nền tảng uy tín. Ví dụ như các website của các thương hiệu lớn, các dấu hiệu an toàn trên website đó hay là khi chúng ta mua sắm trên các sàn thì ưu tiên các sản lớn. Tiêu chí chọn đúng thứ hai, cần phải chọn đúng người bán uy tín.

Ví dụ chúng ta xem các cái đánh giá, các bình luận trên nền tảng mạng xã hội, chia sẻ cộng đồng mạng xem có thực sự uy tín hay không. Thứ ba, chúng ta cần chọn phương thức hỗ trợ. Ví dụ như phương thức thanh toán, làm sao khi chúng ta tham gia mua sắm và thực hiện phương thức thanh toán online thì chúng ta tránh được rủi ro lừa đảo, mất cắp thông tin. Đấy mục thứ nhất là chọn đúng. Tiêu chí thứ hai của người tiêu dùng là chúng ta phải xác định là chúng ta chỉ cần chọn đủ thôi. Tôi lấy ví dụ, chúng ta cần chọn đủ so với nhu cầu và tài chính của bản thân. Chúng ta cần xác định được giá trị và chất lượng của mỗi món hàng mà chúng ta cần mua để phục vụ cho nhu cầu khác nhau", ông Trọng nói.

Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến quyền lợi, uy tín và trải nghiệm, doanh nghiệp thương mại điện tử được xem là nhân tố trung tâm trong việc xây dựng lòng tin. Một điểm nhấn của Tuần lễ Thương mại điện tử quốc gia và Ngày mua sắm trực tuyến Việt Nam - Online Friday 2025 là chương trình tuyên truyền về trách nhiệm, uy tín và niềm tin trong môi trường số, hướng dẫn kỹ năng nhận diện hàng giả, bảo vệ dữ liệu cá nhân, và thực hành mua sắm tiết kiệm, tránh lãng phí.

Bá Toàn/VOV1