Rào cản lớn đối với việc ứng dụng AI thành công đó là sự thiếu niềm tin vào các quyết định của AI khiến nhân viên có xu hướng can thiệp và điều chỉnh kết quả theo cách thủ công. Điều này càng làm gia tăng khoảng cách niềm tin đối với AI, đồng thời có thể khiến doanh nghiệp phải đánh đổi thời gian, năng suất và hiệu quả kinh doanh.
Kết quả nghiên cứu đã chỉ ra yếu tố tạo lợi thế cho những doanh nghiệp dẫn đầu trong cuộc đua sinh lời từ các khoản đầu tư vào AI, đó là triển khai các biện pháp xây dựng AI đáng tin cậy.