Một sai sót được báo cáo kịp thời có thể giúp ngăn chặn một sự cố trong tương lai. Trong môi trường điều hành bay, văn hóa dám nói thật, nhìn nhận đúng nguyên nhân và kịp thời hành động đang được xem là chìa khóa để nâng cao an toàn.
Sau một sai sót hàng không, câu hỏi không chỉ là “ai sai?” mà còn phải là “vì sao sai?”. Từ văn hóa báo cáo đến cách nhìn vào nguyên nhân gốc, một hệ thống an toàn chỉ thực sự hiệu quả khi mọi nguy cơ đều được nói ra và xử lý đúng cách.