Khi người dân thực hiện thủ tục đất đai nhưng hồ sơ chưa đầy đủ hoặc chưa đáp ứng điều kiện tiếp nhận, cơ quan có thẩm quyền phải hướng dẫn một lần bằng văn bản để người dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ; không được để người dân phải đi lại nhiều lần mà không có hướng dẫn rõ ràng.
Khi làm thủ tục tặng cho, chuyển nhượng thửa đất đã được cấp sổ đỏ, người dân có thể gặp trường hợp cơ quan chuyên môn yêu cầu xác định lại diện tích đất ở do hồ sơ địa chính qua các thời kỳ có sự khác nhau.
Tại phiên tiếp công dân định kỳ, Bí thư Tỉnh ủy Ninh Bình Trần Huy Tuấn yêu cầu rà soát riêng từng hồ sơ trong số 23 hộ dân đề nghị cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; trường hợp đủ điều kiện phải giải quyết ngay, trường hợp chưa đủ điều kiện phải trả lời, hướng dẫn cụ thể bằng văn bản, tránh để người dân phải đi lại nhiều lần.