Những hồ sơ đất đai được người dân mang đến nhà văn hóa thôn; thủ tục an sinh được cán bộ hướng dẫn tận nhà cho người cao tuổi. Mỗi nơi có cách làm khác nhau, nhưng đều hướng đến việc đưa chính quyền đến gần dân hơn, chủ động lắng nghe và hỗ trợ từ những vướng mắc cụ thể.
Đưa dịch vụ công đến tận nhà người cao tuổi, người yếu thế và mở kênh số tiếp nhận phản ánh, xã Phú Nghĩa đang dùng công nghệ để rút ngắn khoảng cách giữa chính quyền và người dân.
Không phải mất thời gian đi lại, chờ đợi, người dân phường Hiệp Thành giờ đây có thể thực hiện nhiều thủ tục hành chính ngay tại khu dân cư, thậm chí được cán bộ hỗ trợ tận nhà khi gặp khó khăn trong đi lại.