Sau những phản ánh từ khách hàng liên quan đến chính sách phí dịch vụ Ví VETC, Công ty TNHH Thu phí tự động VETC cho biết quyết định chưa áp dụng và tạm dừng triển khai chính sách này để rà soát, lắng nghe ý kiến người dùng và xây dựng phương án phù hợp hơn.