Ngành du lịch tỉnh đang đứng trước cơ hội lớn để mở rộng thị trường, mở rộng đường bay, thu hút nhiều hơn dòng khách chất lượng cao. Tuy nhiên, để biến lợi thế ấy thành sức cạnh tranh bền vững, bài toán đặt ra không chỉ nằm ở hạ tầng hay sản phẩm du lịch mà còn ở chất lượng nguồn nhân lực.
Khi AI có thể hỗ trợ dịch hàng trăm ngôn ngữ và cung cấp thông tin, lợi thế cạnh tranh của hướng dẫn viên nằm ở khả năng tạo cảm xúc, xây dựng niềm tin, mang đến trải nghiệm mang tính cá nhân hóa.