Đoàn viên, thanh niên đi từng ngõ, gõ từng nhà để hướng dẫn người dân sử dụng VNeID và các tiện ích số, giúp người dân có thể tự thao tác, thực hiện các thủ tục trực tuyến mà trước đây với họ vốn rất xa lạ.
Với những mô hình 'Cà phê sáng Đại đoàn kết', 'Cà phê số'…, nhiều xã, phường tại TPHCM đang tạo nên những không gian gần gũi, thân thiện để lắng nghe, đối thoại hoặc hướng dẫn người dân tiếp cận dịch vụ công.