Một lời thăm hỏi, động viên đúng cách có thể giúp người trong cuộc được an ủi, tiếp thêm động lực, niềm tin. Nhưng rồi, cũng có những sự hỏi han vô tư đến mức vô duyên, khiến người nghe không khỏi khó chịu.