Không còn cảnh bối rối dò hỏi từng quầy hay xếp hàng chỉ để biết cần chuẩn bị những giấy tờ gì, nhiều người dân đến Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Đồng Hới (Quảng Trị) những ngày qua lại háo hức đứng trước một 'nhân viên' đặc biệt - robot AI hình người.