Cử tri chất vấn trực tiếp lãnh đạo sở, ngành qua đường dây 'nóng' là một trong những điểm ấn tượng tại các kỳ họp thường lệ của HĐND tỉnh Hà Nam. Bất kể lãnh đạo sở, ngành nào cũng 'sẵn sàng' được mời lên 'ghế nóng' để giải đáp những vấn đề đại biểu HĐND tỉnh cũng như cử tri quan tâm. Việc luôn đặt người dân và cộng đồng doanh nghiệp ở vị trí trung tâm trong chương trình nghị sự và mọi quyết sách là yếu tố quan trọng tạo nên thành công của kỳ họp.
Trước phản ánh của cử tri qua đường dây 'nóng' tại phiên chất vấn và trả lời chất vấn Kỳ họp thứ 18, HĐND tỉnh Hà Nam Khóa XIX về tình trạng cán bộ địa chính mua 'gom' đất khi có quy hoạch, Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh Lê Thị Thủy đề nghị các ngành chức năng cần kịp thời nắm bắt thông tin và chấn chỉnh những cán bộ có liên quan. Tuyệt đối không được lợi dụng chức vụ quyền hạn để trục lợi, gây tâm tư cho người dân và khó khăn cho nhà đầu tư.