Trong một buổi tối tĩnh lặng, không khí trên mạng xã hội bỗng chốc trở nên xô bồ. Các diễn đàn trực tuyến, nơi thường dành cho những cuộc trò chuyện vui vẻ, bất chợt rơi vào im lặng. Facebook, một trong những mạng xã hội lớn nhất và phổ biến nhất trên thế giới, đã mất kết nối. Tin tức này không chỉ làm rung động cộng đồng mạng mà còn đặt ra hàng loạt câu hỏi.