Sự nghiêm ngắn của các cán bộ trẻ không sai. Tuy nhiên, khi trò chuyện và giải quyết công việc cùng người dân, những cán bộ ấy nở một nụ cười thân thiện thì chắc chắn không khí ở bàn làm việc của họ sẽ thoải mái hơn rất nhiều.