Ngày 1-4, lần đầu tại Việt Nam, hành khách xuất phát từ sân bay Vinh (Nghệ An) sẽ có cơ hội tự làm thủ tục bằng kiosk tại sân bay, trực tuyến qua website hoặc ứng dụng di động của Hãng hàng không Vietnam Airlines (VNA).
Vietnam Airlines hiện là hãng hàng không dẫn đầu cả nước với 6 sân bay nội địa được triển khai dịch vụ kiosk check-in, tạo điền kiện cho khách chủ động hơn trong việc đi lại.
Hành khách Nguyễn Văn Hòa tới sân bay một mình, mang điện thoại đời cũ và không thể khai báo y tế online.