Covid-19 đã làm cho phần lớn doanh nghiệp du lịch Việt Nam phải tạm dừng hoạt động, thậm chí là đóng cửa vĩnh viễn nhưng cũng đem lại cơ hội cho các nhà điều hành tour trỗi dậy, lấy lại vị trí đang bị lung lay bởi sự tác động của công nghệ và xu hướng du lịch khác của khách hàng.
Như một cách phản ứng lại với khủng hoảng, ngành du lịch năm 2020 đã xuất hiện rất nhiều những từ khóa và 'biệt ngữ' mới, phản ánh đúng thực trạng của các xu hướng trong ngành.